Больше информации о CV и возможность связаться с кандидатом будут доступны после регистрации.
CV от 14.11.2024

Sunt gata să accept orice funcție

20 000 лей

Основная информация

Имя, Фамилия:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Дата рождения:
15 Сентября 1998 (27 лет)
Oпыт:
4 года 5 месяцев
Вид занятости:
Full-time
Город:
Кишинёв
Телефон:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Эл. почта:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Социальные сети:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP

Сфера деятельности

Educație / Training / Cursuri Relații clienți / Call centre Resurse umane / HR Top Management / Administrare

Oпыт (4 года 5 месяцев)

Ultra

(Кишинёв)

Сентябрь 2025 - Январь 2026
(4 месяца )
Manager de formare / Trainer de produse IT

Обязанности:

lucru cu 1C
lucru cu platforme CRM, precum Bitrix
lucru cu platforma iSpring
desfășurarea trainingurilor
dezvoltarea programelor și cursurilor de instruire
testarea cunoștințelor noilor angajați în format 1-la-1
actualizarea informațiilor în baza de instruire
Simpals

(Кишинёв)

Июнь 2025 - Сентябрь 2025
(3 месяца )
Senior operator-moderator

Обязанности:

-горячие и холодные звонки
-консультация по услугам и техническая поддержка по платформе 999
-регистрация заявок на техническую проверку и их отслеживание
-модерация платформ 999, Point и Știri
-консультация по мероприятиям и помощь по покупке билетов на платформе Afisha
-предоставление технической поддержки по платформе Achiziții для поставщиков
-курирование новых сотрудников
-работа с чатом
Simpals

(Кишинёв)

Январь 2025 - Июнь 2025
(5 месяцев)
Middle operator-moderator

Обязанности:

-горячие и холодные звонки
-консультация по услугам и техническая поддержка по платформе 999
-регистрация заявок на техническую проверку и их отслеживание
-модерация платформ 999, Point и Știri
-консультация по мероприятиям и помощь по покупке билетов на платформе Afisha
-предоставление технической поддержки по платформе Achiziții для поставщиков
Simpals

(Кишинёв)

Август 2023 - Декабрь 2024
(1 год 4 месяца )
Junior operator-moderator

Обязанности:

-горячие и холодные звонки
-консультация по услугам и техническая поддержка по платформе 999
-регистрация заявок на техническую проверку и их отслеживание
-модерация платформ 999, Point и Știri
-консультация по мероприятиям и помощь по покупке билетов на платформе Afisha
-предоставление технической поддержки по платформе Achiziții для поставщиков
Moldcell

(Кишинёв)

Май 2023 - Август 2023
(3 месяца )
Quality Assurance Specialist

Обязанности:

-отслеживание “customer service” службы поддержки
-организация и составление ежемесячных тестов для колл-центра
-прослушка звонков и организация митов 1 to 1, для обсуждения их с операторами
-подготовка обучающих материалов и организация тренингов по всему спектру услуг и продуктов компании для каждого звена
-обновление и корректирование внутренний базы данных что включает в себя информацию о всех продуктах компании
-рассмотрение заявок от абонентов по предоставлению исключений в спектре услуг компании
-отсылка и обработка запросов на портацию номеров
-просмотр и обработка запросов от абонентов, в случае негативного оценивания помощи службы поддежки
Moldcell

(Кишинёв)

Март 2023 - Май 2023
(2 месяца )
Operator support B2B

Обязанности:

-горячие и холодные звонки
-консультация по продуктам и услугам компании для B2B сегмента
-генерирование накладных и актов сверки для B2B сегмента
-консультация по использованным услугам и подключению новых, и продажа услуг
-регистрация жалоб на проблемы с качеством связи и интернета
-организация тренингов по продукту Moldcell Plus (фиксированный интернет от Moldcell) и подготовка обучающих материалов для операторов службы поддержки
Moldcell

(Кишинёв)

Февраль 2022 - Март 2023
(1 год 1 месяц )
Operator support tehnic

Обязанности:

-горячие звонки
-предоставлении консультации и помощи по настройке мобильного и фиксированного интернета
-настройка ТВ приставок серии MAG и телевидения
-предоставление помощи и консультации по использованию IP телефонии и продукта PBX
-активация пакетов услуг для B2B сегмента по предварительным запросам на почту
-холодные звонки конфликтным клиентам по предварительным запросам от службы поддержки
Moldcell

(Кишинёв)

Июль 2021 - Февраль 2022
(7 месяцев)
Operator support clienți

Обязанности:

-горячие звонки
-консультация клиентов по спектру услуг и товаров компании и их продажа
-консультация по вопросам использованных услуг и тех поддержка по вопросам качества связи и интернета
-регистрация жалоб и заявок на техническую проверку

Образование (Высшее)

09.2023 - Настоящее время
Universitatea Liberă Internațională din Moldova

Факультет, специальность: Științe economice, Marketing și Logistică

Город: Кишинёв

09.2019 - 07.2022
Universitatea de Stat din Moldova

Факультет, специальность: Litere, traducere aplicată și interpretare Engleză-Franceza

Город: Кишинёв

09.2014 - 07.2018
Colegiu Pedagogic Mihai Eminescu

Факультет, специальность: Coregrafie, dansator profesionist

Город: Сороки

Знание языков

Румынский — Эксперт
Русский — Родной
Английский — Средний
Французский — Средний
Польский — Начинающий
Ключевые навыки
Copywriting CRM система Иностранные языки Статистика Time Management Адаптивность Креативность Лидерство Постоянное обучение Решение проблем Устойчивость

Похожие CV

CV от 21.06.2025
Specialist marketing
Возраст:24 лет
Oпыт: 3 года 8 месяцев
Последнее место работы: Specialist Marketing
Mirax , (1 год ) Май 2024 - Май 2025
Кишинёв Full-time, Part-time, Работа посменно
CV от 01.12.2024
Operator relatii clienti
Возраст:19 лет
Кишинёв Part-time, По вечерам, По выходным
CV от 11.06.2024
Sunt gata să accept orice funcție
Возраст:17 лет
Oпыт: 4 месяца
Последнее место работы: SMm specialist
Bussines help , (4 месяца ) Январь 2024 - Май 2024
Анений-Ной Full-time, Part-time
CV от 30.05.2023
Sunt gata să accept orice funcție
Возраст:24 лет
Oпыт: 3 года 2 месяца
Последнее место работы: Operator Call-Center
Studio Moderna , (3 года 2 месяца ) Март 2020 - Май 2023
Кишинёв Full-time 12 000 лей
CV от 22.06.2025
Operator call-center
Возраст:16 лет
Кишинёв Part-time, Гибкий график
CV от 19.11.2025
Sunt gata să accept orice funcție
Возраст:18 лет
Oпыт: 7 месяцев
Последнее место работы: Profesor
Ministerul Educației , (3 месяца ) Март 2025 - Июнь 2025
Хынчешты Part-time, По вечерам, Разовое задание 30 000 лей
CV от 03.06.2024
Sunt gata să accept orice funcție
Возраст:39 лет
Oпыт: 12 лет 3 месяца
Последнее место работы: Șefă de magazin
FPC ROGOB SRL Chișinău , (4 года 7 месяцев) Ноябрь 2019 - Июнь 2024
Кишинёв Full-time