Основные обязанности

• Приём и обработка заказов, поступающих через сайт, по телефону, e-mail или в чате.
• Подтверждение заказов и проверка наличия товаров на складе.
• Коммуникация с клиентами по вопросам доставки, оплаты и консультации по товарам.
• Взаимодействие с отделом логистики и курьерами для организации доставок.
• Обработка возвратов и обменов в соответствии с политиками компании.
• Внесение корректных данных в систему ERP/CRM и обновление статуса заказов.
• Обеспечение положительного клиентского опыта для каждого клиента Fantastic.md.

Требования к кандидату

• Среднее специальное или высшее образование (экономика, продажи, маркетинг или IT — преимущество).
• Опыт работы в онлайн-продажах, call-center или обработке заказов — преимущество.
• Уверенное владение ПК: MS Office, онлайн-платформы, CRM/ERP.
• Знание румынского и русского языков — обязательно; английский — преимущество.
• Отличные коммуникативные навыки, терпение и клиентоориентированность.
• Позитивный настрой, серьёзность и внимательность к деталям.

Мы предлагаем

• Привлекательная зарплата: от 10 000 до 25 000 леев в зависимости от результатов.
• Ежемесячные бонусы и поощрения за достижения.
• Современная рабочая среда, молодая и профессиональная команда.
• Первичное обучение и возможности профессионального развития.
• Возможность карьерного роста в компании Fantastic.md.

Как подать заявку

Отправьте ваше CV на e-mail: cv@fantastic.md
или свяжитесь с нами по телефону: [показать номер]062006001

Локация: ул. M. Dragan 2/1, Кишинёв