Yuuki Academy este o organizație dedicată educației și dezvoltării profesionale, cu o echipă dinamică și pasionată de rezultate reale. Ne extindem și căutăm un Manager Relații Clienți, care să construiască relații de încredere cu clienții noștri și să contribuie direct la creșterea companiei.

Descrierea rolului

În acest rol, vei purta discuții 1:1 cu potențiali clienți care au manifestat deja interes față de programele noastre. Scopul tău este să înțelegi nevoile fiecărui client și să îl ghidezi către soluția potrivită.
Activitatea se desfășoară 100% online, într-un mediu digital profesionist și organizat.

Responsabilități principale:

• Organizarea și susținerea sesiunilor video individuale cu potențiali clienți;
• Identificarea nevoilor și propunerea soluției potrivite (vânzare consultativă);
• Menținerea unei comunicări constante și profesioniste prin e-mail și WhatsApp;
• Actualizarea informațiilor în CRM și respectarea pașilor din playbook-ul intern;
• Raportarea progresului zilnic și atingerea indicatorilor de performanță.

Profilul candidatului ideal

• Minimum 1 an experiență în Customer Success, vânzări consultative sau coaching plătit;
• Comunicare fluentă în limba română (cunoașterea limbii ruse reprezintă un avantaj);
• Abilități excelente de ascultare activă, empatie și persuasiune;
• Capacitatea de a lucra structurat și de a gestiona mai multe sesiuni zilnic;
• Confort în lucrul cu tool-uri digitale: Zoom / Google Meet (TLDV), CRM, Google Workspace.

Ce oferim

• Salariu fix de 400 € + 10% comision din înscrieri;
• Venit lunar estimat între 1.200–3.000 €, în funcție de conversie și volum;
• Program clar, lead-uri calde (fără apeluri la rece);
• Onboarding intensiv și sesiuni de mentorat;
• Playbook clar, KPI transparenți și oportunități reale de creștere profesională;
• Promovare la nivelul Senior / Lead după aproximativ 3 luni de performanță constantă;
• Bonus de recomandare: 150 €.

Detalii adiționale

• Mediu de lucru 100% remote;
• Ritm: 5–6 video-call-uri/zi (60–75 min fiecare) + 10–15 min pauză între sesiuni;
• Timp dedicat follow-up-ului: 60 min/zi;
• Lead-uri calde (5–7 zilnic), planificate în funcție de disponibilitate.

Cum aplici

Trimite CV-ul tău la [показать e-mail]aana.frant@yuuki.academy. ? Subiect e-mail: Aplicare – Manager Relații Clienți

Doar candidații selectați vor fi contactați pentru interviu online.