Стандартный график 5\2 (плавающий), смена 8 + 1 час
Зарплата 700$ (испытательный срок) — 1100$
Full time, Remote/Удаленно
Соглашение о сотрудничестве и конфиденциальности
Отпуск 18 дней (оплачиваемый)
Требования:
Знание румынского языка, знание английского будет преимуществом
Организация работы команды операторов (составление рабочих графиков, контроль соблюдения правил и процедур компании, контроль выполнения командных KPI, отчетность по запросу менеджера)
Мотивация сотрудников и предоставление обратной связи, донесение до сотрудников решений и распоряжений руководства компании
Обучение операторов команды с учетом качества коммуникации с клиентами и результатов мониторинга KPI
Анализ проблемных случаев в работе операторов
Формирование позитивного микроклимата в команде, формирование положительного отношения к бренду компании