Мы предлагаем:

• Стандартный график 5\2 (плавающий), смена 8 + 1 час
• Зарплата 700$ (испытательный срок) — 1100$
• Full time, Remote/Удаленно
• Соглашение о сотрудничестве и конфиденциальности
• Отпуск 18 дней (оплачиваемый)

Требования:

• Знание румынского языка, знание английского будет преимуществом
• Организация работы команды операторов (составление рабочих графиков, контроль соблюдения правил и процедур компании, контроль выполнения командных KPI, отчетность по запросу менеджера)
• Мотивация сотрудников и предоставление обратной связи, донесение до сотрудников решений и распоряжений руководства компании
• Обучение операторов команды с учетом качества коммуникации с клиентами и результатов мониторинга KPI
• Анализ проблемных случаев в работе операторов
• Формирование позитивного микроклимата в команде, формирование положительного отношения к бренду компании