Cerințe:

• Cunoașterea limbilor: română, rusă și engleză (nivel conversațional)
• Cunoștințe medii-avansate de operare PC
• Experiență în utilizarea aparatului de casă
• Abilități excelente de comunicare și rezistență la stres
• Orientare către client și atenție la detalii
• Spirit organizat și capacitate de a lucra individual

Condiții de muncă:

• Activitate preponderent în picioare
• Lucru cu clienți fizici și comenzi online
• Spațiu de lucru curat, elegant și bine organizat
• Training oferit pentru utilizarea platformelor Cloudshop și ManyChat

Responsabilități:

• Deschiderea și închiderea zilnică a magazinului
• Activarea aparatului de casă și a sistemului Cloudshop
• Pornirea iluminatului (LED-uri) și a televizoarelor
• Menținerea curățeniei și organizării spațiului de vânzare
• Curățarea vitrinelor
• Asigurarea completării standurilor cu bijuterii
• Verificarea prețurilor și etichetelor produselor
• Deservirea clienților în magazin FIZIC
• Prezentarea și vânzarea bijuteriilor
• Oferirea de consultanță personalizată
• Gestionarea procesului de vânzare (scanare QR, emiterea bonului fiscal)
• Împachetarea produselor conform standardului MIMILUX
• Gestionarea comenzilor online și comunicarea digitală
• Verificarea și pregătirea comenzilor din Cloudshop
• Comunicarea cu clienții prin ManyChat, folosind flow-uri predefinite
• Înregistrarea corectă a clienților în sistem
• Crearea sau selectarea profilului clientului în Cloudshop
• Colectarea datelor necesare: nume, prenume, telefon
• Aplicarea reducerilor promoționale
• Înregistrarea reducerilor obținute prin Roata Norocului în Cloudshop
• Explicarea termenilor ofertei către client
• Respectarea standardelor de imagine și conduită profesională
• Respectarea dress code-ului și regulilor de igienă personală
• Menținerea unei atitudini pozitive, politicoase și profesioniste
• Colaborarea cu echipa și respectarea procedurilor interne
• Participarea activă la instruiri și sesiuni de feedback
• Comunicarea eficientă cu colegii și managementul