Присоединяйтесь к команде Joymind в роли Customer Service Specialist, где ваше сочувствие и преданность делу играют ключевую роль в поддержке людей на их пути к осознанности и благополучию. Joymind — заметный участник индустрии wellness, который предоставляет безопасное пространство для тех, кто сталкивается со Stress & Anxiety, Relationship Trauma, Weight Loss, Addictions, Fears & Phobias и др., через наши сессии, пакеты и подписки Hypnotherapy и Coaching.

Ваша роль:

Как Customer Service Specialist, вы будете успокаивающим голосом и поддерживающим присутствием для наших клиентов, обеспечивая, чтобы их взаимодействие с Joymind было позитивным и вдохновляющим.

Основные обязанности:

• Отвечать на запросы клиентов по телефону, email и в чате с эмпатией и терпением.
• Помогать клиентам с записью, переносом и отменой сессий.
• Обеспечивать точность и целостность данных клиентов в нашей CRM.
• Рассматривать и решать вопросы или проблемы клиентов, обеспечивая гладкий и позитивный опыт взаимодействия с Joymind.
• Сотрудничать с Hypnotherapists и Coaches для обеспечения бесперебойного клиентского опыта.
• Участвовать в постоянном обучении и развитии в сфере customer service и повышения осведомленности о mental health.

Наши ожидания:

• Теплая, эмпатичная и терпеливая манера общения.
• Уверенные навыки работы с компьютером и CRM.
• Хорошие навыки общения на английском языке — устно и письменно.
• Способность работать самостоятельно и в сотрудничестве с командой Joymind.
• Готовность к личному и профессиональному развитию в области обучения по mental health.

Детали вакансии:

Тип занятости: Full-time, Part-time

Бенефиты: Оплачиваемое обучение, Работа из дома

Место работы: Удаленно

График: 8-часовая смена (9AM-6PM EST (New York Time))

Опыт: Customer Service: 1 год (Preferabil)

Присоединяйтесь к нашему пути:

В Joymind мы — больше, чем команда; мы — сообщество, нацеленное на поддержку людей в их ментальных и эмоциональных трудностях, помогая им прийти к осознанности и благополучию. Если вы по-настоящему заботливы и стремитесь вносить позитивный вклад, приглашаем вас откликнуться и стать частью нашего пути по распространению wellness и позитивного настроя.