BC „Moldindconbank” S.A. расширяет команду Suport 24/24 и приглашает нового коллегу/коллегу на позицию full-time (8 часов) в динамичной, профессиональной и стабильной среде.

Что важно знать перед тем, как подать заявку:

• Это позиция full-time (8 часов) с долгосрочным трудоустройством;
• Мы ищем ответственного человека, ориентированного на клиентов и заинтересованного в профессиональном развитии;
• Работа выполняется исключительно офлайн, из офиса в центральном офисе банка в Кишинёве;
• Кандидат предпочтительно проживает в Кишинёве или пригороде и готов работать посменно.

График команды — 24/7, с установленными сменами по 8 часов, которые меняются раз в неделю.

Что вы будете делать:

• Оказывать поддержку клиентам, которые обращаются в службу Suport 24/24 по телефону или онлайн;
• Помогать клиентам в использовании карт и мобильных приложений;
• Информировать клиентов о продуктах, услугах и банковских операциях;
• Взаимодействовать с внутренними командами при необходимости;
• Объяснять клиентам понятным языком сложные банковские услуги и продукты.

Кого мы ищем:

• Высшее образование (в процессе или завершённое) — предпочтительно в таких областях, как: экономика, финансы и банки, бизнес-администрирование, менеджмент, бухгалтерский учёт, аудит, маркетинг, коммуникации или право;
• Минимум 1 год опыта в call-center, клиентском сервисе, консалтинге, banking или других сферах, ориентированных на прямое взаимодействие с клиентами (техническая поддержка, front office, ресепшен);
• Знание румынского и русского языков — обязательно; английский — будет преимуществом;
• Уверенное владение ПК и пакетом Microsoft Office;
• Умение пользоваться Outlook, быстро печатать и параллельно вести несколько диалогов;
• Организованность, логическое мышление и внимание к деталям;
• Хорошо развитая зрительная и слуховая память;
• Самостоятельность, адаптивность и умение справляться со сложными ситуациями;
• Командный дух и открытость к обратной связи;
• Участие во внеучебной деятельности или волонтёрстве будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Программа профессионального развития и регулярные тренинги;
• Бонусы за результаты;
• Реальные возможности карьерного роста внутри банка;
• Доступ к льготным условиям на продукты и услуги банка;
• Внутренние активности, тимбилдинги и командные инициативы.

Хотите стать частью команды?

• Отправьте ваше CV на [показать e-mail]recrutare@micb.md
• За дополнительной информацией вы можете связаться с нами по телефону [показать номер]079365496.