Business Plane Logistics, международная компания, специализирующаяся на срочных (time-critical) перевозках по всему миру, с головным офисом в Кишинёве, ищет мотивированного специалиста, готового применять свои навыки решения задач на практике.

Требования:

• Английский язык на уровне Upper B2–C1 и уверенные коммуникативные навыки.
• Клиентоориентированность, адаптивность и проактивный подход.
• Высокая внимательность к деталям и умение работать в режиме многозадачности под давлением.
• Хорошие организационные навыки и умение расставлять приоритеты для срочных запросов и соблюдать дедлайны.
• Уверенное владение Microsoft Office и другими компьютерными приложениями.
• Способность быстро обучаться и точно обрабатывать информацию.
• Предыдущий опыт работы Ticket Agent, Travel Consultant или в авиа/туристической индустрии будет преимуществом.

Обязанности:

• Составлять и оптимизировать маршруты перелётов в Amadeus GDS, включая сложные направления.
• Подбирать оптимальные варианты перелёта по цене, расписанию и потребностям клиента.
• Проверять документы пассажиров и консультировать по действующим ограничениям на поездки.
• Оформлять авиабилеты и обрабатывать изменения, возвраты и претензии, связанные с IATA.
• Обрабатывать запросы клиентов и партнёров по email и телефону.
• Поддерживать точность данных в системе: записи, отчёты и информацию по бронированиям.
• Делиться актуальными обновлениями с командой и поддерживать коллег через обучение.

Требуемый опыт:

• Знание системы авиабронирований, правил тарифов, процедур оформления билетов и регламентов IATA.
• Опыт работы с платформами GDS, такими как Amadeus, Sabre, Galileo/Travelport или Worldspan.
• Понимание визовых требований и проездных документов.
• Сильные навыки клиентского сервиса, коммуникации и решения проблем.
• Отличная внимательность к деталям при ведении бронирований, маршрутов и информации по билетам.
• Умение эффективно обрабатывать изменения бронирований, отмены и срочные запросы на поездки в последний момент.
• Уверенное владение порталами авиакомпаний, Microsoft Excel и Google Sheets.
• Сильные организационные навыки и способность эффективно работать под давлением.

График работы:

Часы: 10:00 – 18:00

Дни: Понедельник – Пятница

Занятость: Полная занятость, работа в офисе

Локация: Центр Кишинёва

Что предлагает компания:

• Конкурентная заработная плата в зависимости от опыта.
• Полный социальный пакет.
• Такси домой после смены за счёт компании.
• 3 дополнительных оплачиваемых выходных дня на случай экстренных ситуаций.
• Комплексное обучение и постоянные возможности для развития.
• Профессиональный рост в международной среде.
• Динамичная и поддерживающая команда.
• Комфортный офис в центре с кофе и снеками.