Мы ищем энергичного и позитивного Sales Manager, который будет работать только с inbound leads для Smart Glass Technologies. Вы будете общаться с заинтересованными потенциальными клиентами из США, которые уже обратились по поводу наших решений smart glass и smart film, уточнять их потребности и назначать встречи для нашей команды продаж.

Эта роль идеально подойдет кандидату с очень хорошим английским, четкой коммуникацией и опытом 2–3 года в похожих телефонных ролях. Вы будете первым голосом нашей компании для многих клиентов, поэтому мы ищем человека профессионального, дружелюбного и умеющего быстро ориентироваться.

Обязанности

• Обрабатывать входящие звонки, письма и web-запросы от лидов из США, заинтересованных в smart glass / smart film.
• Квалифицировать потенциальных клиентов, задавая правильные вопросы о проекте, сроках и бюджете.
• Назначать встречи и follow-up звонки для команды продаж, используя наши инструменты календаря/CRM.
• Вести детальные и точные заметки по каждому лиду и обновлять статус в системе.
• Поддерживать позитивный, энергичный и профессиональный тон в каждом разговоре.
• Следовать простым скриптам и инструкциям, при этом адаптируясь к ситуации каждого клиента.
• Сотрудничать с отделами продаж и операционным отделом, чтобы обеспечить плавную передачу квалифицированных лидов.
• Предоставлять базовую информацию о наших продуктах и услугах (обучение предоставляется).
• Соблюдать часовые пояса США и согласованные смены для звонков и follow-up.
• Предлагать улучшения для скриптов и процессов на основе ежедневных разговоров с лидами.

Требования

• 2–3 года опыта в назначении встреч, call center, customer service или аналогичных телефонных ролях.
• Очень хороший устный и письменный английский; умение четко общаться с клиентами из США.
• Готовность проводить большую часть дня в телефоне и в CRM-инструментах.
• Уверенная, энергичная и позитивная манера общения.
• Умение следовать скриптам, но также быстро находить решения и работать с возражениями.
• Опыт работы с клиентами из США будет большим плюсом.
• Базовые навыки работы с компьютером и способность быстро осваивать новые инструменты.
• Стабильный интернет и тихое рабочее пространство.
• Сильные навыки тайм-менеджмента и дисциплина для работы по времени США.
• Командный игрок, открытый к обратной связи и постоянному улучшению.

Мы предлагаем

• Работу только с теплыми inbound leads — никаких cold calls.
• Стабильную ежемесячную зарплату в USD, выплаты вовремя.
• Работу с уже сформировавшейся компанией США–Канада в растущей индустрии smart glass.
• Дружелюбную, поддерживающую команду и понятные процессы.
• Обучение продуктам, скриптам и инструментам предоставляется.
• Возможность роста.
• Долгосрочное сотрудничество для сильных специалистов.
• Удаленную работу с ежедневной коммуникацией с командой из США.