Мы ищем кандидата с хорошими организационными и лидерскими навыками, который присоединится к нашей команде в Кишинёве на должность Team Leader CRM. В VEO ты можешь стать лидером, который поддерживает рост бизнеса на пути к успеху, а также источником вдохновения для своей команды.

Твои основные задачи:

• Координировать и контролировать работу команды, обеспечивая достижение операционных целей и поддерживая совместную, ориентированную на результат рабочую среду;
• Определять индивидуальные и командные цели (KPI), отслеживать их выполнение и предоставлять отчёт о прогрессе руководству;
• Периодически оценивать индивидуальную и командную эффективность, давать структурированную обратную связь и способствовать профессиональному развитию членов команды;
• Обеспечивать мотивацию, наставничество и развитие команды через менторинг, коучинг и постоянную поддержку;
• Участвовать в процессах рекрутинга, onboarding и адаптации новых сотрудников, включая планирование и проведение обучающих программ;
• Координировать текущие операционные процессы и при необходимости подменять членов команды;
• Поддерживать эффективную коммуникацию с руководством, поставщиками и другими заинтересованными сторонами, своевременно сигнализируя о рисках, задержках и операционных блокерах;
• Готовить, автоматизировать и предоставлять регулярные отчёты (еженедельные, ежемесячные, квартальные и годовые) по KPI и деятельности команды;
• Проводить анализ и готовить комплексные отчёты для поддержки операционных и стратегических решений;
• Участвовать в рабочих группах и операционных комитетах, предоставляя анализ и рекомендации;
• Внедрять и предлагать улучшения операционных процессов для повышения эффективности и соответствия целям организации;
• Обеспечивать документирование, актуализацию и соблюдение внутренних процедур, а также передачу знаний внутри команды;
• Использовать внутренние инструменты: оценка эффективности, планы развития, внутренние системы и организационные базы данных;
• Способствовать поддержанию стабильного организационного климата, продвигая сотрудничество, ответственность и непрерывные улучшения;
• Обеспечивать качество результатов и соблюдение сроков в зоне ответственности.

Чтобы успешно справляться с задачами, тебе потребуется:

• Высшее образование в области экономики, финансов, маркетинга или других специализаций;
• Опыт минимум 1 год на аналогичной руководящей/координационной позиции по управлению и контролю команды;
• Знание английского языка на уровне B2 и французского языка минимум на уровне A2;
• Продвинутые навыки работы с Microsoft Office, Outlook, Zoom;
• Опыт работы в CRM-системе;
• Способность адаптироваться к различным организационным культурам и профессиональным средам;
• Сильные коммуникативные навыки и умение выстраивать межличностные отношения;
• Отличные навыки тайм-менеджмента и эффективной организации задач и проектов.

Мы ценим твою вовлечённость и стремление учиться, поэтому предлагаем следующие преимущества:

• Талоны на питание;
• Возможность выбора льгот через пакет Flexi Benefit;
• Дополнительный оплачиваемый выходной в месяце твоего дня рождения (за счёт компании);
• 1 день работы из дома в месяц после первых 3 месяцев работы;
• Стартовое обучение и постоянный коучинг, адаптированные под роль;
• Реальные возможности профессионального развития в мультикультурной и динамичной команде;
• Well-being активности, соревнования и различные HR-инициативы.