Наша компания специализируется на предоставлении профессиональных услуг по управлению отношениями с клиентами и операционной поддержке. Мы хотим расширить команду коммуникабельным, ответственным и ориентированным на решение задач специалистом.

Если вам нравится общаться с людьми и быстро находить решения их запросов, приглашаем вас откликнуться на позицию Специалист Customer Care.

Ваши обязанности!

• Прием телефонных звонков и обработка запросов клиентов.
• Предоставление четкой и корректной информации о услугах компании.
• Внесение и обновление информации в системе CRM.
• Профессиональная работа с запросами и жалобами.
• Поиск быстрых решений для урегулирования возникающих ситуаций.
• Взаимодействие с другими отделами для решения сложных случаев.
• Соблюдение стандартов коммуникации и внутренних процедур.

Профиль кандидата:

• Среднее или высшее образование.
• Опыт в аналогичной должности будет преимуществом.
• Хорошие коммуникативные навыки и умение выстраивать отношения.
• Умение активно слушать и клиентоориентированность.
• Терпение и спокойствие при работе в сложных ситуациях.
• Навыки работы на ПК (MS Office, CRM – будет преимуществом).
• Организованность и внимание к деталям.

Что мы предлагаем?

• Стабильную и профессиональную рабочую среду.
• Обучение и поддержку в период адаптации.
• Конкурентную заработную плату + бонусы за результаты.
• Возможности профессионального развития.
• Дружную и сплоченную команду.

Откликайтесь, команда ждет вас!

*Отправляя свое CV, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных компанией PfB Legal Consulting.

E-mail: [показать e-mail]hr@pfbc.md