Domeniul de activitate
Grafică / Webdesign / DTP
Marketing / Publicitate / E-Commerce
Relații clienți / Call centre
Vânzări
Despre mine
Îmi doresc să mă dezvolt în domeniul marketingului sau al designului grafic, alături de o echipă de profesioniști care să îmi ofere oportunitatea și sprijinul necesar pentru a crește în carieră. Sunt motivată, dornică să învăț și pregătită să contribui cu pasiune și creativitate la proiecte de succes.
Experiență (4 ani 11 luni)
WeUrban
(Chișinău)
Februarie 2024 -
Aprilie 2024
(2 luni)
Media Manager
Responsabilități:
-Gestionarea conținutului pentru rețele sociale, site-uri web și platforme publicitare.
-Colaborarea cu echipele de marketing și design pentru a crea materiale atractive.
-Studierea pieței și a concurenței, adaptând strategia media în funcție de tendințe.
-Crearea planului de conținut lunar și publicarea acestuia pe platformele sociale.
INCASO
Informarea și colectarea creanțelor a pers.fizice. (Chișinău)
Noiembrie 2020 -
Februarie 2024
(3 ani 3 luni)
Jurist -Mediator
Responsabilități:
Am început activitatea ca operator call-center, iar ulterior am avansat în funcția de Jurist-Mediator.
- Contactarea și informarea debitorilor cu privire la obligațiile financiare către diverse companii.
- Asigurarea unei comunicări constante cu debitorii pentru clarificarea situațiilor financiare.
- Analizarea conflictelor și aplicarea tehnicilor de mediere pentru soluționarea acestora.
Ulterior, Team Leader în departament, având următoarele atribuții:
- Supravegherea activității echipei și asigurarea îndeplinirii sarcinilor.
- Gestionarea și soluționarea problemelor apărute în cadrul departamentului.
- Crearea și menținerea unui mediu de lucru pozitiv și productiv pentru colegi.
Teatrul Național ,, Eugene Ionesco,,
Supravegherea și îndrumarea spectatorului în sală. (Chișinău)
Martie 2018 -
Septembrie 2019
(1 an 6 luni)
Administrator de sală
Responsabilități:
- Ghidarea spectatorilor către locurile lor în sală și oferirea de asistență la nevoie.
- Verificarea biletelor și asigurarea accesului conform regulamentului.
- Supravegherea desfășurării spectacolului, menținerea ordinii și liniștii în sală.
- Monitorizarea activității colegilor pentru a asigura respectarea standardelor de calitate.
- Gestionarea și soluționarea eventualelor conflicte dintre spectatori.
- Participarea la ședințe pentru îmbunătățirea proceselor interne.
- Motivarea și susținerea echipei pentru a asigura un nivel ridicat al serviciilor oferite.
Studii (Superioare)
Universitatea de Stat din Moldova
Facultatea, specialitatea: Jurnalism și Științe ale Comunicarii. Sp: Comunicare și Relații Publice
Oraș: Chișinău
Colegiu de Arte Plastice,, Al. Plămădeală ,,
Facultatea, specialitatea: Grafică; Profil : Arte
Oraș: Chișinău
Gimnaziul Sămășcani
Profil: Uman
Oraș: Șoldănești
Limbi străine
Rusa — Expert
Româna — Expert
Franceza — Începător
Engleza — Începător
Spaniola — Începător
Abilități cheie
Abilitatea de a soluționa eficient problemele
Abilități de documentare / păstrarea evidenței
Apeluri reci
Atenție la detalii și simț estetic
Cele 4 P-uri ale Marketingului
Comunicare clară și eficientă
Crearea logo
Creativitate
Empatie
Lucru în echipa
Productivitate și organizare
Răbdare
Rezistența fizică
Social media / comunicare digitală
Vânzări
Photoshop
Ilustrator
InDesign
Microsoft Office
Canva
Snappa.
