Domeniul de activitate
Relații clienți / Call centre
Vânzări
Despre mine
Ответственный и целеустремлённый специалист, ориентированный на профессиональный и карьерный рост. Быстро осваиваю новые задачи, умею работать с документами, информацией и большим объёмом данных. Стремлюсь развиваться в выбранной профессиональной сфере, повышать квалификацию и постепенно переходить к более ответственным задачам и руководящим функциям.
В работе ценю результат, порядок и чёткую организацию процессов. Готов обучаться, принимать новые вызовы и развивать профессиональные навыки для построения стабильной долгосрочной карьеры.
Experiență
OCN ALVO CONSTRUCT SRL
(Chișinău)
Iunie 2025 -
Prezent
Administrator receptie
Responsabilități:
-работа с CRM, MS Otel, Excel, Word
-оформление заказов
-составление графиков работы
-обучение новых сотрудников
-коммуницирование с клиентами онлайн и офлайн, решение проблем
-поставка ежедневных задач сотрудникам
-работа с кофеаппаратом
OCN AVENTUS GROUP SRL
(Chișinău)
Martie 2022 -
Octombrie 2023
(1 an 7 luni)
Specialist relații clienți
Responsabilități:
Оформление и подписание кредитных договоров;
Анализ и выявление платёжеспособности клиентов;
Осуществление первичной верификации клиентов;
Контроль выполнения планов количественных и качественных;
Продвижение и продажа основного продукта компании;
Работа с онлайн заявками и входящими в офис клиентами;
Работа с IP-телефонией;
Осуществление исходящих звонков по горячей и холодной базе клиентов.
OCN FINANCECASA SRL
(Chișinău)
Noiembrie 2020 -
Martie 2022
(1 an 4 luni)
Manager de vânzări
Responsabilități:
Оформление и подписание кредитных договоров;
Ведение учета дебиторских задолженностей;
Анализ и выявление платёжеспособности клиентов;
Осуществление первичной верификации клиентов;
Определение суммы выдачи кредита;
Контроль выполнения планов количественных и качественных;
Продвижение и продажа основного продукта компании;
Работа с кассовыми документами, отчётностью;
Работа с онлайн заявками и входящими в офис клиентами;
Работа с IP-телефонией;
Осуществление исходящих звонков по горячей и холодной базе клиентов.
Studii (Superioare)
ULIM
Facultatea, specialitatea: Drept
Oraș: Chișinău
Liceul Teoretic Matei Basarab
Profil: Real
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Româna — Nativ
Rusa — Nativ
Engleza — Mediu
Abilități cheie
Gândire critică
Etica în muncă
Empatie
Comunicare
Adaptabilitate
CRM
Otel MS
Excel
Word
Învățare continuă
Toleranță
Umor
