Domeniul de activitate
Alimentație / HoReCa
Relații clienți / Call centre
Despre mine
Studentă în anul 4 la Colegiul de Ecologie, specialitatea Turism. Am efectuat practică la două agenții de turism și la un hotel, unde am dezvoltat abilități de comunicare cu clienții, organizare și lucru în echipă. Am participat ca voluntar la Maratonul Mileștii Mici. Sunt deschisă la oportunități în domeniul turismului, hotelier, recepție sau call-center, unde să aplic experiența practică și să învăț lucruri noi.
Experiență (3 luni)
Hotelul Manhattan
(Chișinău)
Aprilie 2026 -
Mai 2026
(1 lună)
Recepționistă
Responsabilități:
1. Asigurarea check-in și check-out al oaspeților.
2. Oferirea de informații despre serviciile hotelului și atracțiile din zonă.
3. Menținerea unei comunicări profesionale și prietenoase cu clienții.
Rakurs Tur
(Chișinău)
Mai 2025 -
Iunie 2025
(1 lună)
agent de turism
Responsabilități:
1. Realizarea de oferte personalizate și rezervarea pachetelor turistice.
2. Completarea documentelor de călătorie și verificarea rezervărilor.
3. Colaborarea cu partenerii (hoteluri, transportatori) pentru organizarea tururilor.
Golden Tour
(Chișinău)
Iulie 2024 -
August 2024
(1 lună)
agent de turism
Responsabilități:
1. Consilierea clienților privind ofertele turistice și destinațiile disponibile.
2. Menținerea legăturii cu clienții și soluționarea solicitărilor acestora.
3. Promovarea ofertelor turistice prin telefon și online.
Studii (Medii de specialitate)
Colegiul de ecologie
Facultatea, specialitatea: Turism
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Româna — Nativ
Rusa — Nativ
Engleza — Mediu
Abilități cheie
Rezistență la frustrare
Lucru în echipa
Gândire critică
Etica în muncă
Empatie
Adaptabilitate
Excel
Analiza datelor
Soluționarea problemelor
Time Management
Microsoft Office