Mai multe informații despre CV și posibilitatea de a contacta candidatul vor fi disponibile după înregistrare.
CV de la 16.08.2026

Sunt gata să accept orice funcție

Negociabil

Informații de bază

Nume, Prenume:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Data nașterii:
18 August 2007 (19 ani)
Experiență:
Program de lucru:
Full-time, Tură de noapte, Program flexibil
Număr de contact:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
E-mail:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Rețele sociale:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP

Domeniul de activitate

Logistică / Depozit / Administrativ Relații clienți / Call centre Vânzări

Despre mine

Highly organized and results-oriented professional with 2+ years
of experience in high-volume Customer Support and Team
Leadership. Proven ability to coordinate agents, simplify complex
processes, and maintain consistent team performance.
Recognized as a rapid self-starter with proven autonomy in
adapting to new tools and solving complex problems without
intervention. Motivated to leverage direct communication,
objective data analysis, and proactive problem-solving to drive
client satisfaction and operational efficiency in a remote
environment.

Experiență

Contax Support SRL

(Orhei)

Februarie 2026 - Prezent
Insurance Broker

Responsabilități:

Responsabilitati:
- lucrari in CRM
- gestionarea lead-urilor
- cold calling
- evaluarea nevoilor clientilor
- recomandarea produselor potrivite
- intocmirea ofertelor si documentatiei
- mentinerea conformitatii
- suport proactiv si revizuiri anuale
Functii:
- consultant de protectie financiara
- specialist in solutii personalizate
- administrator de portofoliu
Realizari:
- ratinguri de excelența si feedback pozitiv
- atingerea si depasirea targeturilor de vanzari
- premii si recunoastere interna
- valoare sociala si impact real
Simply Contact

(Chișinău)

Aprilie 2025 - Septembrie 2025
(5 luni)
Team Leader

Responsabilități:

Responsabilitati:
Am coordonat o echipa de agenti pentru a asigura suport de
calitate si timpi de raspuns buni.
Am oferit suport constant echipei, atat profesional, cat si in
dezvoltarea abilitatilor.
Am urmarit performanta individuala si am intervenit cand a fost
nevoie de sustinere sau ajustari.
Functii
Am monitorizat indicatorii cheie (TPH, CSAT, AHT, QA) si am tras
concluzii pentru imbunatatire.
Am oferit feedback constant si coaching personalizat.
Am gestionat programari, zile libere si redistribuiri in functie de
nevoi.
Am fost legatura intre echipa si management sau alte
departamente.
Realizari:
Am crescut consistenta echipei prin feedback aplicat si sustinere
one-to-one.
Am mentinut o rata de satisfactie a clientilor peste targetul lunar.
Am contribuit activ la rezolvarea situatiilor complexe sau
sensibile.
Am ajutat la formarea si integrarea rapida a noilor colegi.
Am fost un punct de sprijin pentru echipa in momente de stres
sau volum ridicat.
Competențe: Colaborare interdepartamentala, Adaptabilitate si
gandire proactiva, Analiza de date si raportare operationala,
Orientare spre performanta si rezultate, Rezolvare de conflicte si
gestionare situatii dificile, Feedback constructiv si coaching
individual, Time management si prioritizare, Luare de decizii si
asumarea responsabilitatii, Abilitati de comunicare clara si
eficienta, Leadership si coordonare echipe
Simply Contact

(Chișinău)

Februarie 2025 - Aprilie 2025
(2 luni)
Customer Support Agent

Responsabilități:

Responsabilitati:
Am raspuns rapid si politicos la intrebarile clientilor prin telefon,
email si chat.
Am ajutat clientii sa-si rezolve problemele si am urmarit pana au
fost multumiti.
Am colaborat cu echipele interne pentru solutii rapide.
Functii:
Am preluat si inregistrat solicitarile clientilor.
Am oferit solutii clare si practice.
Am actualizat informatiile in sistem.
Realizari:
Am crescut satisfactia clientilor prin comunicare clara si
empatica.
Am gestionat zilnic un numar mare de solicitari fara sa scad
calitatea.
Am fost apreciat pentru calmul si rabdarea in situatii dificile.
1CallCenter

(Chișinău)

Decembrie 2023 - Decembrie 2024
(1 an )
Operator Call Center

Responsabilități:

- Operarea sistemului CRM
- Legatura cu clientii
- Vanzarea produsului clientului
- Mentinerea prietenii cu clientii
- Suport in orice tip de intrebare legata de produs
- Prezentarea produselor
- Negocierea preturilor

Limbi străine

Româna — Nativ
Engleza — Expert
Rusa — Mediu
Abilități cheie
Analiza datelor CRM Excel Managementul proiectelor Statistică Adaptabilitate Asertivitate Comunicare Empatie Gândire critică Învățare continuă Leadership Lucru în echipa Rezistență la frustrare Soluționarea problemelor Time Management Umor

CV-uri similare

CV de la 09.06.2024
Sunt gata să accept orice funcție
Vârsta:19 ani
Experiență:
Ultimul loc de muncă: Casier
Blinoff , () Septembrie 2023 - Septembrie 2023
Chișinău Program flexibil 10 000 lei
CV de la 07.02.2025
Client support
Vârsta:17 ani
Experiență: 2 ani 10 luni
Ultimul loc de muncă: Client support/ Ad management
CreateGo , (2 ani 10 luni) Octombrie 2023 - Prezent
Strășeni Part-time, Doar seara, Program flexibil
CV de la 09.02.2026
Sunt gata să accept orice funcție
Vârsta:19 ani
Ultimul loc de muncă: Am activat ca vânzător consultant,administrator de salon,casier în restaurant,meșter în domeniul frumuseții,
Koton,star kebab,pegas burger,
Chișinău Full-time, Program flexibil 13 000 lei
CV de la 31.05.2026
Vanzator
Vârsta:17 ani
Chișinău Program flexibil 8 000 lei
CV de la 26.04.2026
Vanzator
Vârsta:19 ani
Hîncești Full-time
CV de la 05.03.2026
Agent vinzari
Vârsta:44 ani
Hîncești Full-time, Part-time, Program flexibil
CV de la 23.09.2025
Electrostivuitor
Vârsta:32 ani
Experiență: 3 ani 3 luni
Ultimul loc de muncă: Electrostivuitor
Metro Group Logistics , (3 ani 3 luni) Ianuarie 2022 - Aprilie 2025
Chișinău Full-time 15 000 lei