Domeniul de activitate
Controlul Calității
Logistică / Depozit / Administrativ
Relații clienți / Call centre
Resurse umane / HR
Experiență (4 ani 9 luni)
IT Dev Service
(Chișinău)
Februarie 2025 -
Martie 2026
(1 an 1 lună)
Менеджер по работе с клиентами
Responsabilități:
• Поддержка клиентов по электронной почте и в онлайн-чате, ответы на вопросы по услугам.
• Обработка онлайн-заказов и ведение точных клиентских записей.
• Координация с поставщиками для своевременного выполнения заказов.
• Решение клиентских и операционных вопросов в установленные сроки.
Nova Assistance
(Chișinău)
Iulie 2024 -
Februarie 2025
(7 luni)
Инспектор по страховым случаям
Responsabilități:
• Сопровождение клиентских обращений и страховых случаев от первого контакта до завершения.
• Координация взаимодействия с медицинскими учреждениями.
• Подготовка, обновление и ведение точной документации.
• Предоставление понятной обратной связи по срочным обращениям.
Частный предприниматель
(Chișinău)
Octombrie 2022 -
Aprilie 2024
(1 an 6 luni)
Спортивный аналитик
Responsabilități:
• Проведение аналитических исследований и подготовка структурированных отчётов.
• Точная работа со статистическими данными и выявление значимых тенденций.
Alfa Bank Assistance
(Chișinău)
August 2020 -
Martie 2022
(1 an 7 luni)
Оператор службы поддержки клиентов
Responsabilități:
• Телефонная поддержка и ответы на вопросы о банковских услугах.
• Помощь в оформлении заявок на карты и банковские продукты.
• Понятное разъяснение процедур и точное ведение клиентской информации.
Studii (Medii)
Лицей им. Титу Майореску
Profil: 12 классов
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Engleza — Mediu
Rusa — Nativ
Abilități cheie
CRM система
Анализ данных
Статистика
Адаптивность
Командная этика
Критическое мышление
Общение
Работа в сети
Решение проблем
Чувтсво юмора
Cursuri / traininguri
Онлайн курс английского языка
Программа Truck Dispatcher
2026-текущее время - начало в июне 2026
Практика разговорной речи английского языка