Сфера деятельности
Controlul Calității
Logistică / Depozit / Administrativ
Relații clienți / Call centre
Resurse umane / HR
Oпыт (4 года 9 месяцев)
IT Dev Service
(Кишинёв)
Февраль 2025 -
Март 2026
(1 год 1 месяц )
Менеджер по работе с клиентами
Обязанности:
• Поддержка клиентов по электронной почте и в онлайн-чате, ответы на вопросы по услугам.
• Обработка онлайн-заказов и ведение точных клиентских записей.
• Координация с поставщиками для своевременного выполнения заказов.
• Решение клиентских и операционных вопросов в установленные сроки.
Nova Assistance
(Кишинёв)
Июль 2024 -
Февраль 2025
(7 месяцев)
Инспектор по страховым случаям
Обязанности:
• Сопровождение клиентских обращений и страховых случаев от первого контакта до завершения.
• Координация взаимодействия с медицинскими учреждениями.
• Подготовка, обновление и ведение точной документации.
• Предоставление понятной обратной связи по срочным обращениям.
Частный предприниматель
(Кишинёв)
Октябрь 2022 -
Апрель 2024
(1 год 6 месяцев)
Спортивный аналитик
Обязанности:
• Проведение аналитических исследований и подготовка структурированных отчётов.
• Точная работа со статистическими данными и выявление значимых тенденций.
Alfa Bank Assistance
(Кишинёв)
Август 2020 -
Март 2022
(1 год 7 месяцев)
Оператор службы поддержки клиентов
Обязанности:
• Телефонная поддержка и ответы на вопросы о банковских услугах.
• Помощь в оформлении заявок на карты и банковские продукты.
• Понятное разъяснение процедур и точное ведение клиентской информации.
Образование (Среднее)
Лицей им. Титу Майореску
Профиль: 12 классов
Город: Кишинёв
Знание языков
Английский — Средний
Русский — Родной
Ключевые навыки
CRM система
Анализ данных
Статистика
Адаптивность
Командная этика
Критическое мышление
Общение
Работа в сети
Решение проблем
Чувтсво юмора
Курсы / Тренинги
Онлайн курс английского языка
Программа Truck Dispatcher
2026-текущее время - начало в июне 2026
Практика разговорной речи английского языка
