Domeniul de activitate
Logistică / Depozit / Administrativ
Relații clienți / Call centre
Vânzări
Despre mine
Sunt o persoană responsabilă, comunicativă și orientată spre rezultate. Am experiență în relații cu clienții, vânzări, activitate administrativă și domeniul logistic. Mă adaptez ușor la sarcini noi, lucrez bine atât individual, cât și în echipă, și pun accent pe organizare, atenție la detalii și comunicare eficientă. Cunosc limbile română, rusă și engleză, ceea ce mă ajută să interacționez ușor cu diferite categorii de clienți și colegi.
Experiență
Torro Express Inc
(Chișinău)
Ianuarie 2025 -
Prezent
Accounting Assistant / Logistics Assistant
Responsabilități:
Verificarea și procesarea documentelor pentru curse.
Comunicarea cu șoferii, brokerii și clienții.
Pregătirea și verificarea facturilor, BOL-urilor și documentelor de livrare.
Monitorizarea plăților, short pay-urilor și situațiilor care necesită clarificare.
Lucru cu platforme interne și sisteme de factoring.
Blessed transportation ; Fulger LLC
(Chișinău)
Ianuarie 2023 -
Ianuarie 2025
(2 ani )
Safety / Logistics Support
Responsabilități:
Verificarea documentelor șoferilor și camioanelor.
Comunicarea cu șoferii privind documentele necesare.
Organizarea informațiilor și actualizarea datelor în sistem.
Suport administrativ pentru activitatea operațională.
TopShop
(Chișinău)
Iunie 2022 -
Octombrie 2023
(1 an 4 luni)
Specialist Relații Clienți
Responsabilități:
Comunicarea cu clienții și oferirea suportului necesar.
Consultarea clienților privind produsele și serviciile companiei.
Gestionarea solicitărilor și rezolvarea situațiilor apărute.
Menținerea unei comunicări profesionale și prietenoase cu clienții.
Studii (Superioare în desfășurare)
Universitatea de Stat din Moldova
Facultatea, specialitatea: Drept
Oraș: Chișinău
Liceul Teoretic „Mihail Berezovschi”
Profil: Liceu
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Engleza — Mediu
Rusa — Mediu
Româna — Nativ
Abilități cheie
Adaptabilitate
Limbi străine
Excel
Analiza datelor
Gândire critică
Rezistență la frustrare
Time Management
Toleranță
Umor
Voluntariat
,
Nu am experiență de voluntariat în cadrul unor ONG-uri, însă sunt deschisă să mă implic în proiecte sociale, educaționale sau comunitare care contribuie la dezvoltarea personală și profesională.
Certificări
.
Nu dețin certificări oficiale la moment, însă am acumulat experiență practică prin activitatea profesională și trainingurile interne la locul de muncă.
Hobby-uri
- Lectura și dezvoltarea personală
- Călătoriile și descoperirea culturilor noi
- Domeniul juridic și analiza situațiilor practice
- Comunicarea și interacțiunea cu oamenii
- Teatrul și activitățile culturale
