Domeniul de activitate
Educație / Training / Cursuri
Relații clienți / Call centre
Despre mine
Sunt o persoană responsabilă, comunicabilă și organizată, cu spirit de inițiativă și abilități dezvoltate de lucru în echipă. În prezent sunt absolventă a Colegiului „Mihai Eminescu”, specialitatea Jurisprudență, calificarea grefier. Am experiență în lucrul cu copiii de diferite vârste, inclusiv cu copii cu dizabilități, activând în calitate de bonă și educator, ceea ce mi-a dezvoltat răbdarea, empatia și capacitatea de a adapta activitățile la nevoile fiecărui copil.
De asemenea, am experiență în domeniul serviciilor pentru clienți, activând ca operator într-un call center, unde mi-am perfecționat abilitățile de comunicare, gestionare a solicitărilor și soluționare a problemelor. Sunt o persoană pozitivă, atentă la detalii, dornică să învețe lucruri noi și să se dezvolte profesional. Cunoașterea limbii engleze la nivel intermediar (B1), capacitatea de organizare și atitudinea orientată spre rezultate mă ajută să mă adaptez rapid în medii noi de lucru.
Îmi place să lucrez cu oamenii, să ofer sprijin celor din jur și să contribui la crearea unui mediu plăcut și productiv. Sunt motivată să îmi construiesc o carieră de succes și să acumulez experiențe profesionale valoroase.
Experiență (1 an 5 luni)
NeuroImpuls
(Soroca)
Martie 2026 -
Mai 2026
(2 luni)
Educator-terapeut
Responsabilități:
Ocupații senzoriale , socio-ocupații , restabilirea copiilor autiști , cu probleme ADHD , hiperactivitate.
Auraleads
Ianuarie 2026 -
Martie 2026
(2 luni)
Operator call centru ( linia fierbinte - linia rece)
Responsabilități:
Vânzarea produselor , preluarea comenzilor , consultații cu clienții potențiali.
Pro-kids
(Soroca)
Iunie 2024 -
Iulie 2025
(1 an 1 lună)
Educator , ocupații cu copii cu dizabilități, pregătiri școlare
Responsabilități:
Am avut grijă de copii cu dizabilități, am făcut terapii, la fel am pregătit copii tipici pentru școală , activități distractive și funcții de administrator ( convorbiri cu părinții, consulații)
Studii (Superioare în desfășurare)
Universitatea de Stat
Facultatea, specialitatea: Facultatea de drept
Oraș: Chișinău
Colegiul ,, Mihai Eminescu “
Facultatea, specialitatea: Specialitatea jurisprudenței, calificarea grefier
Oraș: Soroca
Abilități cheie
Limbi străine
Adaptabilitate
Comunicare
Empatie
Etica în muncă
Învățare continuă
Leadership
Lucru în echipa
Reziliență
Time Management
Comunicare eficientă
lucru în echipă
responsabilitate
organizare
gestionarea timpului
empatie
răbdare
adaptabilitate
rezolvarea problemelor
relaționare cu clienții
gestionarea conflictelor
atenție la detalii
lucru cu copiii
lucru cu copii cu dizabilități
planificarea activităților educative
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
utilizarea calculatorului
limba engleză nivel B1
spirit de inițiativă
capacitate de învățare rapidă
orientare către rezultate.
Cursuri / traininguri
2023 o lună , 2024 o luna
Curs pentru perfecționarea limbii engleze
