Domeniul de activitate
Alimentație / HoReCa
Relații clienți / Call centre
Despre mine
Sunt o persoană comunicabilă, responsabilă și dornică să învăț lucruri noi. Mă adaptez rapid la situații diferite și îmi place să lucrez atât individual, cât și în echipă. Am experiență în comunicarea cu clienții și sunt motivat să mă dezvolt profesional.
Experiență (1 lună)
Studio Moderna
(Chișinău)
Iunie 2025 -
Iulie 2025
(1 lună)
Operator Call Centru
Responsabilități:
• Contactarea clienților prin apeluri telefonice
• Prezentarea și promovarea produselor companiei
• Gestionarea comenzilor și confirmarea datelor clienților
• Oferirea suportului și informațiilor necesare clienților
• Menținerea unei comunicări profesioniste și persuasive
• Gestionarea obiecțiilor și identificarea nevoilor clienților
• Respectarea targeturilor și obiectivelor de vânzări
• Actualizarea informațiilor în baza de date a companiei
• Fidelizarea clienților și menținerea relațiilor pozitive cu aceștia
• Lucrul eficient în echipă și adaptarea rapidă la cerințe noi
Limbi străine
Româna — Nativ
Engleza — Expert
Franceza — Începător
Rusa — Mediu
Abilități cheie
Analiza datelor
Limbi străine
Adaptabilitate
Comunicare
Creativitate
Empatie
Gândire critică
Lucru în echipa
Rezistență la frustrare
Soluționarea problemelor
Time Management
Toleranță
Hobby-uri
• Comunicarea și interacțiunea cu oamenii
• Dezvoltarea personală și învățarea continuă
• Sportul și activitățile recreative
• Muzica și explorarea artiștilor noi
• Tehnologia și mediul online
• Cititul și documentarea pe diferite teme
• Călătoriile și descoperirea locurilor noi
• Lucrul în echipă și participarea la activități sociale