Domeniul de activitate
Entertainment / Show / Cultură / Artă
Finanțe / Bănci / Creditare / Contabilitate
Office / Back-office / Secretariat
Saloane / Clinici frumusețe / Sport
Despre mine
Vreau să mă dezvolt profesional într-o companie unde pot lucra în echipă și pot contribui alături de colegii mei la îndeplinirea obiectivelor periodice.
Îmi doresc să învăț lucruri noi pentru a acumula noi cunoștințe pentru o avansare profesională, astfel încât să realizez sarcinile pe care le am cu mai multă încredere și mult mai bine.
Experiență
S.R.L. “VaraVara Club”
(Chișinău)
Iunie 2025 -
August 2025
(2 luni)
Team Leader Hostess
Responsabilități:
• Am gestionat și monitorizat o echipă de 12 fete, asigurând respectarea standardelor de ospitalitate și procedurilor interne;
• Am elaborat graficul de lucru și am distribuit sarcinile pe posturi pentru a optimiza fluxul de lucru;
• Am fost responsabilă de integrarea și ghidarea noilor angajați;
• Am menținut legături directe cu managerii de departamente pentru a raporta incidentele, necesarul de personal sau sugestiile de îmbunătățire a experiențeicu clienții;
• Am gestionat relațiile cu clienții și am întâmpinat oaspeții;
• Am implementat soluții pentru gestionarea aglomerației, reducând timpul de așteptare în perioadele cu flux ridicat;
• Am organizat rezervările cotidiene și fluxul de clienți;
• Am participat la monitorizarea și buna organizare a întâmpinării oaspeților pentru evenimente VIP;
• Am rezolvat situațiile neprevăzute și reclamațiile ulterioare.
S.R.L. “VaraVara Club”
(Chișinău)
Iunie 2024 -
August 2024
(2 luni)
Hostess
Responsabilități:
• Am întâmpinat și gestionat fluxul de vizitatori, oferindu-le asistență acestora;
• Am informat activ oaspeții despre companie, pachete disponibile și
evenimente;
• Am menținut o comunicare constantă cu departamentele se securitate,
casierie, HoReCa;
• Am identificat rapid soluțiile pentru rezolvare problemelor apărute.
CCA “Ginta Latină”
(Chișinău)
Septembrie 2022 -
Prezent
Controloare bilete, permise și etichete
Responsabilități:
▪ Ma ocup de verificarea biletelor de intrare;
▪ Asigur liniștea și ordinea în sală pe parcursul spectacolului/evenimentului.
Studii (Superioare)
Universitatea de Stat din Moldova
Facultatea, specialitatea: Facultatea Științe Economice; Specialitatea Business și Administrare
Oraș: Chișinău
Liceul Teoretic “Ștefan cel Mare”
Profil: Profil Real
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Româna — Nativ
Rusa — Mediu
Franceza — Mediu
Abilități cheie
Adaptabilitate
Asertivitate
Comunicare
Creativitate
Empatie
Etica în muncă
Învățare continuă
Leadership
Lucru în echipa
Cursuri / traininguri
Bune practici în scrierea și managementul proiectelor
