Domeniul de activitate
Vânzări
Despre mine
Îmi doresc să contribui la dezvoltarea și gestionarea unei afaceri, valorificând abilitățile mele de organizare, comunicare, coordonare și relaționare cu clienții, într-un rol dinamic, cu autonomie și posibilități de creștere profesională.
Experiență
Horizon Auto
(Chișinău)
Iunie 2026 -
Prezent
Chat manager
Responsabilități:
- Gestionarea comunicării cu clienții pe platformele sociale și aplicațiile de mesagerie ale brandurilor auto.
- Răspuns prompt, profesionist și personalizat la întrebările utilizatorilor pentru a asigura o rată mare de
conversie și satisfacție.
- Redactarea de texte clare, structurate și impecabile din punct de vedere gramatical, adaptate profilului
fiecărui client.
- Menținerea și consolidarea relației de încredere dintre brand și comunitate prin gestionarea constructivă a
feedback-ului.
Internațional Distribution SRL
(Chișinău)
Martie 2025 -
Aprilie 2026
(1 an 1 lună)
Administrator
Responsabilități:
- Coordonarea activității zilnice a companiei și supervizarea proceselor administrative.
- Gestionarea relațiilor cu furnizorii, clienții cheie și monitorizarea stocurilor.
- Organizarea activității echipei și implementarea procedurilor interne de lucru
Video Security
(Chișinău)
Octombrie 2021 -
Mai 2022
(7 luni)
Specialist Vânzări și Logistică
Responsabilități:
- Vânzarea de sisteme de securitate și interfoane către clienți individuali (locatari) și asociații.
- Menținerea legăturii cu furnizorii, achiziția de consumabile tehnice și gestionarea stocului existent.
- Organizarea livrărilor de marfă și monitorizarea comenzilor.
Buono caffe
(Chișinău)
Iunie 2019 -
Februarie 2025
(5 ani 8 luni)
Administrator (HoReCa) | Coffe to go & Vending
Responsabilități:
- Gestionarea bunei funcționări a locațiilor din rețea.
- Recrutarea personalului.
- Organizarea trainingurilor.
- Asigurarea aprovizionării la timp și controlul stocurilor de marfă.
- Coordonarea personalului și organizarea activității zilnice.
- Rezolvarea situațiilor neprevăzute și menținerea standardelor de calitate pentru clienți.
Studii (Superioare în desfășurare)
USM
Facultatea, specialitatea: Psihologie, psihologia muncii și organizațională
Oraș: Chișinău
Ulim
Facultatea, specialitatea: Master: Business Management și Antreprenoriat
Oraș: Chișinău
Universitatea de Stat Tiraspol
Facultatea, specialitatea: Filologie, limba și literatura română și limba engleză
Oraș: Chișinău
Colegiul Pedagogic Alexei Mateevici
Facultatea, specialitatea: Învățământul primar
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Româna — Nativ
Rusa — Mediu
Engleza — Începător
Abilități cheie
Copywriting
Excel
Comunicare
Empatie
Etica în muncă
Gândire critică
Învățare continuă
Leadership
Lucru în echipa
Soluționarea problemelor
Time Management
Toleranță
Umor
