Domeniul de activitate
Juridic / Asigurări
Office / Back-office / Secretariat
Relații clienți / Call centre
Saloane / Clinici frumusețe / Sport
Despre mine
Persoană organizată și comunicativă, cu experiență în activitatea de recepție în cadrul unei clinici stomatologice. Am abilități bune de relaționare cu pacienții, gestionare a programărilor și coordonare a activităților administrative, contribuind la o experiență pozitivă pentru pacienți și la buna desfășurare a activității zilnice.
Experiență (2 ani 3 luni)
Smile Dent Team
(Chișinău)
Decembrie 2024 -
Aprilie 2026
(1 an 4 luni)
Manager receptie
Responsabilități:
Am gestionat programările pacienților și agenda medicilor
Am întâmpinat pacienții și le-am oferit informații despre servicii
Am răspuns la apeluri telefonice și mesaje
Am gestionat plățile și documentele administrative
Am menținut o bună comunicare între pacienți și personalul medical
Am soluționat solicitări și situații apărute la recepție
Moldasig SA
(Chișinău)
Ianuarie 2024 -
Decembrie 2024
(11 luni)
Agent de vânzări asigurări
Responsabilități:
Am identificat nevoile clienților (auto, sănătate, locuință, viață etc.)
Am oferit consultanță și am recomandat soluții potrivite
Am calculat și prezentat oferte personalizate
Am încheiat contracte de asigurare
Am menținut relația cu clienții și am gestionat reînnoiri sau modificări
Am oferit suport în procesul de despăgubire
Studii (Superioare)
USM
Facultatea, specialitatea: Drept
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Româna — Nativ
Rusa — Expert
Engleza — Mediu
Italiana — Începător
Permis de conducere
Categorie — B1
Cu automobil Personal
Hobby-uri
lectură, dezvoltare personală, călătorii, fitness