Responsabilități:

Coordonarea dezvoltării și livrării unui sistem intern de management al vânzărilor și recrutării.
Echipă: 12 specialiști.
Buget lunar: 15.000 EUR.
Volum operațional: 500+ lead-uri/zi, 3.000+ apeluri/zi.

Rezultate de business:
Creșterea conversiei "prezent la oficiu" de la 30% la 50% prin optimizarea distribuției și controlul execuției.
Creșterea ratei de semnare a contractelor de la 10–12% la 21%.
Reducerea ratei de arhivare a lead-urilor de la 50% la 25%.
Reducerea timpului de reacție la lead-uri noi la 1–5 minute.
Procese și control:
Implementarea Kanban board pentru 100% monitorizare a sarcinilor echipei de vânzări.
Implementarea AI pentru auditul apelurilor și al fluxului de lucru.
Automatizarea calculului bonusurilor și urmăririi planurilor individuale.

Responsabilități:

Gestionarea parteneriatelor premium și a portofoliului de clienți cheie. Asigurarea respectării standardelor comerciale și operaționale ale brandurilor.
Analize comparative KPI vs. piață pentru identificarea avantajelor competitive.
Optimizarea achizițiilor și rotației stocurilor pe baza prognozelor - creșterea profitabilității portofoliului.
Coordonarea proceselor end-to-end: ofertare, control plăți, lansare promoții, aliniere cu stakeholderi.

Responsabilități:

Conducerea echipei Call Center (12 persoane). Activități: leasing de personal în UE, transport, vânzare bilete, dezvoltare software.
Creșterea conversiei clienților prezenți la oficiu de la 30% la 40%.
Implementarea sistemului KPI - creșterea numărului de programări de la 200 la 240/lună.
Dezvoltarea și implementarea scripturilor, training-urilor și auditului apelurilor.
Implementarea AmoCRM pentru un nou proiect al companiei.
Automatizarea boturilor de colectare a contactelor - creșterea conversiei de la 60% la 75%.

Responsabilități:

Coordonarea unei echipe internaționale remote (17 specialiști: MD, UA, KZ, RU). Suport operațional direct pentru CEO.
Creșterea vitezei de execuție a comenzilor cu 40%.
Reducerea ratei defectelor cu 60% prin standardizare și monitorizare KPI.
Implementarea sistemului Yougile la nivel de companie - centralizarea task management-ului.
Dezvoltarea programului de onboarding: instrucțiuni, teste, mentorat.
Elaborarea sistemului de bonusuri — creșterea volumului și calității comenzilor.

Responsabilități:

Negocieri cu furnizori internaționali, contracte de aprovizionare, logistică transfrontalieră. Contract de 320 tone tablă laminată - 213% din planul standard.

Responsabilități:

Vânzări online și consultanță clienți, rețeaua "Enter". Câștigarea licitației Victoriabank - 650.000 MDL. Realizare plan vânzări 135%.

Responsabilități:

Apeluri reci , negocieri cu clientii.