Domeniul de activitate
Office / Back-office / Secretariat
Relații clienți / Call centre
Vânzări
Despre mine
Abilități bune de comunicare și soluționare a problemelor. Experiența în calitate de operator call centru, consultat vânzător, casier, stilist-vitrinist.
Experiență (3 ani 6 luni)
Golimp-Art S.R.L (Azart)
(Chișinău)
Decembrie 2024 -
Februarie 2026
(1 an 2 luni)
Stilist-vitrinist
Responsabilități:
- Identificarea nevoilor clienților, recomandarea produselor din colecții
- Alegerea ținutelor pentru manechinii din incinta magazinelor
- Amenajarea vitrinelor magazinului
- Comunicarea eficientă, cunoașterea stilurilor vestimentare
Golimp ART S.R.L (Azart)
(Chișinău)
Ianuarie 2024 -
Decembrie 2024
(11 luni)
Casier
Responsabilități:
- Procesarea plăților la casele de marcat
- Întâmpinarea clienților, oferirea informației despre produs sau promoții
- Gestionarea retururilor/schimburilor de haine
- Verificarea prețurilor și a codurilor de bare și reamenajarea produsului din zona caselor de marcat
Golimp ART S.R.L (Azart)
(Chișinău)
Octombrie 2023 -
Ianuarie 2024
(3 luni)
Consultant
Responsabilități:
- Menținerea ordinii în sala de vânzare și în cabinele de probă
- Consultarea clienților privind sortimentul, proprietățile și caracteristicile articolelor;
- Identificarea necesităților clienților și deservirea lor;
- Expunerea și aranjarea corespunzătoare a articolelor pe sală.
S.R.L Qwernik
(Chișinău)
Martie 2021 -
Mai 2022
(1 an 2 luni)
Operator Call-Centru
Responsabilități:
- Comunicarea cu utilizatorii platformei, procesarea cererilor primite online, pe platformele precum e-mail, chatul platformei)
- Soluționarea problemelor apărute în cadrul utilizării platformei
- Înregistrarea datelor în baza de date (CRM)
- Interacțiunea cu departamentele interne a companiei pentru soluționarea problemelor apărute
Studii (Medii de specialitate)
Colegiul Mondostud-Art
Facultatea, specialitatea: Manager servicii cosmetice
Oraș: Chișinău
Liceul teoretic “Ginta Latina”
Profil: Arte plastice
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Româna — Nativ
Rusa — Expert
Engleza — Începător
Abilități cheie
Networking
Lucru în echipa
Analiza datelor
CRM
Excel
Statistică
Adaptabilitate
Comunicare
Creativitate
Etica în muncă
Gândire critică
Soluționarea problemelor
Umor
1C
Microsoft Word
Hobby-uri
Citirea cărților
Studierea limbilor noi
Primblarilea cu prietenii
