Domeniul de activitate
Alimentație / HoReCa
Despre mine
Специалист клиентского сервиса с опытом работы в ресторанах, гостиницах и развлекательных заведениях. Умею выстраивать коммуникацию с гостями, создавать комфортную атмосферу и поддерживать высокий уровень обслуживания. Быстро адаптируюсь, стрессоустойчива, ориентирована на результат и качество сервиса.
Experiență (4 ani )
Hotel Ferenc / Bar Four
(Ukraine)
Noiembrie 2023 -
Martie 2024
(4 luni)
Официант/Бармен
Responsabilități:
Полный цикл обслуживания гостей
Работа с POS-системами и кассой
Консультации по меню, upselling
Поддержание стандартов чистоты и сервиса
Приготовление напитков и выдача их гостям
Ресторан «Галерея рыцарей»
(Ukraine)
August 2023 -
Decembrie 2023
(4 luni)
Официант
Responsabilități:
Сервировка, обслуживание гостей, банкетные мероприятия
Работа с Servio, Poster, R-Keeper
Заказы доставки (Glovo), расчёт гостей
Lviv Casino First
(Ukraine)
Decembrie 2022 -
Noiembrie 2025
(2 ani 11 luni)
Оператор зала игральных автоматов
Responsabilități:
Встреча и консультирование гостей(по играх на автоматах, а так же напитках бара)
Контроль работы оборудования и взаимодействие с техслужбой
Информирование клиентов о программах лояльности
Поддержание стандартов безопасности и сервиса
Ведение отчётности
Работа с заказами напитков, коммуникация с гостями
Сеть магазинов нижнего белья “LoveLace”
(Ukraine)
Septembrie 2021 -
Februarie 2022
(5 luni)
Администратор офиса(склада)
Responsabilități:
Учёт товара в 1С
Документооборот и отчётность
Административная поддержка офиса
Организация внутренних процессов
Studii (Superioare)
РГГУ(Ровенский Государственный Гуманитарный университет)
Facultatea, specialitatea: Дошкольное образование, Психология
Țara: Ukraine
Дубенский гуманитарный колледж
Facultatea, specialitatea: Дошкольное образование, физ.инструктор
Țara: Ukraine
Limbi străine
Engleza — Mediu
Rusa — Expert
Abilități cheie
С1
Poster
CRM система
Безопасность данных
Time Management
Адаптивность
Командная работа
Командная этика
Креативность
Критическое мышление
Лидерство
Напористость
Общение
Постоянное обучение
Работа в сети
Решение проблем
Толерантность
Устойчивость
Устойчивость к разочерованиям
Чувтсво юмора
