Domeniul de activitate
Relații clienți / Call centre
Vânzări
Despre mine
Sunt o persoană organizată, responsabilă și orientată spre rezultate, cu experiență relevantă în domeniul: servicii, comunicare, vânzări. Am abilități solide de comunicare, gestionare a timpului și lucru în echipă, ceea ce îmi permite să contribui eficient la atingerea obiectivelor companiei. Sunt dornică să învăț lucruri noi și să mă dezvolt profesional, oferind totodată valoare organizației prin implicare și profesionalism.
Experiență (12 ani 9 luni)
Etalonus Grup
(Chișinău)
Ianuarie 2021 -
Decembrie 2025
(4 ani 11 luni)
Manager vinzari si relatii cu clientii
Responsabilități:
Manager vânzări și Relații cu clienții, Etalonus Grup SRL (2021–2025)
-Gestionarea comunicării cu clientii, planificarea livrărilor, organizarea proceselor interne, soluționarea reclamațiilor și menținerea unei imagini profesioniste a companiei.
Euroliz SRL ( companie de Cleaning)
(Chișinău)
Ianuarie 2014 -
Ianuarie 2021
(7 ani )
Manager vinzari si relatii cu clientii
Responsabilități:
-Dezvoltarea relațiilor comerciale, coordonarea procesului de vânzare, identificarea oportunităților noi, fidelizarea clienților și monitorizarea satisfacției acestora.
Molcleaning
(Chișinău)
Martie 2013 -
Ianuarie 2014
(10 luni)
Manager vinzari si relatii cu clientii
Responsabilități:
-Administrarea portofoliului de clienți, prezentarea serviciilor, negocierea contractelor,gestionarea comenzilor și asigurarea unei comunicări eficiente cu beneficiari.
Studii (Superioare)
Universitatea de Stat din Moldova
Facultatea, specialitatea: Facultatea de Jurnalism şi Ştiinţe ale Comunicării- Relații publice și publicitate
Oraș: Chișinău
Universitatea Libera si Internationala din Moldova
Facultatea, specialitatea: Jurnalism si comunicare publica-Jurnalism
Oraș: Chișinău
Abilități cheie
Word
power point
Copywriting
Comunicare
Creativitate
Empatie
Etica în muncă
Gândire critică
Învățare continuă
Leadership
Lucru în echipa
Time Management
Toleranță
Umor
