Domeniul de activitate
Office / Back-office / Secretariat
Relații clienți / Call centre
Turism / Hotel staff
Despre mine
Sunt o persoană responsabilă, energică și motivată, pasionată de evoluție și performanță. Îmi place să învăț lucruri noi, să găsesc soluții eficiente și să contribui activ la succesul echipei din care fac parte.
Experiență (7 luni)
sala de sport "Epic Gym"
(Soroca)
Iulie 2025 -
Decembrie 2025
(5 luni)
Recepționist
Responsabilități:
Primirea și îndrumarea clienților într-un mod amabil și profesionist;
Gestionarea programărilor, abonamentelor și reînnoirilor acestora;
Oferirea de informații despre servicii, clase, antrenori și pachete disponibile;
Operarea sistemelor informatice de evidență a clienților și plăților;
Menținerea unei imagini organizate și primitoare a recepției;
Colaborarea cu echipa de antrenori pentru buna desfășurare a activităților;
Respectarea procedurilor interne și a standardelor de calitate ale sălii;
baza de odihnă "Zăvoiul Nistrului" Eco Village
(Soroca)
Aprilie 2025 -
Iunie 2025
(2 luni)
Recepționist
Responsabilități:
Primirea și înregistrarea oaspeților;
Oferirea de informații despre cazare și servicii;
Gestionarea rezervărilor și a plăților;
Preluarea apelurilor telefonice și a solicitărilor;
Menținerea unei evidențe corecte a oaspeților;
Asigurarea unei atmosfere primitoare și profesioniste;
Studii (Superioare)
Universitatea de Stat din Moldova, USM
Facultatea, specialitatea: Științe Economice, Servicii Hoteliere, Turim și Agrement (agent de turism)
Oraș: Chișinău
Colegiul "Mihai Eminescu" din Soroca
Facultatea, specialitatea: Turism (agent de turism)
Oraș: Soroca
Limbi străine
Româna — Nativ
Rusa — Mediu
Franceza — Începător
Engleza — Începător
Abilități cheie
Analiza datelor
Securitatea datelor
Abilități interpersonale
Adaptabilitate
Comunicare
Empatie
Etica în muncă
Învățare continuă
Lucru în echipa
Toleranță
