Responsabilități:

Consilierea clienților
Analizarea nevoilor financiare ale clienților și recomandarea celor mai potrivite produse ipotecare.
Explicarea condițiilor de creditare, a ratelor dobânzii, comisioanelor și a altor costuri asociate.
Oferirea de soluții personalizate pentru achiziția, construcția sau refinanțarea unui imobil.
Analiza documentației și eligibilității
Verificarea veniturilor, istoricului de credit și altor criterii de eligibilitate ale clienților.
Colectarea și analizarea documentelor necesare pentru procesarea cererii de credit.
Explicarea criteriilor de eligibilitate și a documentelor necesare pentru aprobare.
Procesarea cererilor de credit
Întocmirea și depunerea dosarelor pentru aprobare.
Comunicarea cu departamentele interne (analiză de risc, juridic etc.) pentru aprobarea creditului.
Monitorizarea statusului cererilor și informarea clienților despre progresul dosarului.
Relaționarea cu terți
Colaborarea cu agenții imobiliari, notari, evaluatori și alte părți implicate în procesul de finanțare.
Organizarea semnării contractelor și finalizarea tranzacțiilor.
Dezvoltarea portofoliului de clienți
Identificarea și atragerea de noi clienți prin networking, recomandări și parteneriate.
Menținerea relației cu clienții existenți și oferirea de suport post-vânzare.
Respectarea reglementărilor și normelor bancare
Asigurarea conformității cu politicile și reglementările băncii și ale Băncii Naționale.
Informarea clienților despre drepturile și obligațiile lor contractuale.

Responsabilități:

Analiza financiară – Capacitatea de a evalua documentele financiare și de a efectua analize detaliate ale riscurilor și
oportunităților.
Cunoștințe aprofundate despre produse de credit – Înțelegerea diferitelor tipuri de credite și condiții de finanțare,
inclusiv dobânzi și structuri de rambursare.
Evaluarea riscurilor – Abilitatea de a identifica și de a evalua riscurile asociate cu acordarea de credite, inclusiv
capacitatea de a face recomandări informate pentru gestionarea acestora.
Reglementări și conformitate – Cunoașterea reglementărilor și legislației în domeniul creditării și asigurarea
conformității cu acestea.
Competențe de comunicare – Capacitatea de a explica termeni financiari și condiții de credit într-un mod clar și
accesibil pentru clienți și colegi.
Gândire critică – Abilitatea de a analiza informațiile din mai multe perspective și de a lua decizii bine fundamentate.
Gestionarea relațiilor cu clienții – Abilitatea de a construi și menține relații pozitive cu clienții, oferind suport și
soluții adaptate nevoilor lor.
Abilități organizaționale – Capacitatea de a gestiona eficient mai multe sarcini și de a respecta termenele limită

Responsabilități:

-Consultarea clienților cu privire la serviciile, tarifele, procedurile și promoțiile companiei;
- Vânzarea serviciilor companiei;
analiza cererilor de credit și examinarea actelor prezentate;
- Identificarea neconcordanțelor conform normelor stabilte;
- Verificarea istoriei de creditare a clienților;
- Actualizarea datelor existente;
- Gestionarea și introducerea informației în baza de date.

Responsabilități:

Cunoștințe juridice – Înțelegerea a legislației relevante în domeniul colectării creanțelor .
Abilități de negociere – Capacitatea de a negocia eficient termenii și condițiile de rambursare cu debitorii, pentru a
ajunge la soluții favorabile.
Analiza documentelor – Abilitatea de a analiza și interpreta documentele legale, contractele și declarațiile financiare
pentru a evalua situația creanțelor.
Abilități de comunicare – Capacitatea de a comunica clar și persuasiv cu debitorii, avocați și alte părți implicate, atât
în scris, cât și verbal.
Gestionarea conflictelor – Abilitatea de a rezolva conflicte și de a gestiona situații tensionate într-un mod calm și
profesional.
Cunoștințe de reglementări – Familiaritatea cu reglementările privind colectarea datoriilor, inclusiv norme și
standarde de conformitate.