Mai multe informații despre CV și posibilitatea de a contacta candidatul vor fi disponibile după înregistrare.
CV editat la 12.02.2026

Consultant Clienți

Negociabil

Informații de bază

Nume, Prenume:
*disponibil în Premium și VIP de la 3 luni
Data nașterii:
03 Iunie 2006 (20 ani)
Experiență:
2 ani 3 luni
Program de lucru:
Full-time, Part-time, În ture, În weekend
Oraș:
Chișinău
Număr de contact:
*disponibil în Premium și VIP de la 3 luni
E-mail:
*disponibil în Premium și VIP de la 3 luni
Rețele sociale:
*disponibil în Premium și VIP de la 3 luni

Domeniul de activitate

Relații clienți / Call centre Vânzări

Despre mine

Specialist în vânzări telefonice B2C cu peste 2 ani experiență în call center, specializat în servicii de acte românești. Am gestionat zilnic apeluri inbound, aplicând ascultarea activă și argumentarea logică pentru a clarifica procese complexe. Am fost apreciat pentru consecvență și eficiență în rezolvarea solicitărilor. Am contribuit la îmbunătățirea campaniilor de marketing și la consolidarea relațiilor de încredere cu clienții. Pregătit să valorific această experiență într-un mediu orientat spre performanță și satisfacția clientului.

Experiență (2 ani 3 luni)

S.A Moldtelecom

(Chișinău)

Noiembrie 2025 - Ianuarie 2026
(2 luni)
Consultant Clienți

Responsabilități:

• Încheierea și administrarea contractelor de prestare a
serviciilor de telecomunicații.
• Consilierea clienților existenți și potențiali privind produsele și serviciile companiei.
• Operarea și utilizarea programelor interne ale companiei
pentru gestionarea contractelor și datelor clienților.
• Gestionarea operațiunilor de casierie (încasări, evidență
zilnică).
• Întocmirea și eliberarea rapoartelor de casă la sfârșitul zilei de lucru.
• Respectarea procedurilor interne și a standardelor de lucru cu clienții.
Just Consult (acte românești)

(Chișinău)

Septembrie 2025 - Octombrie 2025
(1 lună)
Operator Call Center

Responsabilități:

• Am gestionat portofoliul de clienți interesați de serviciile companiei, oferind consultanță completă și clarificând fiecare etapă a procesului.
• Am oferit explicații clare și precise, adaptând tonul și limbajul în funcție de profilul fiecărui client.
• M-am adaptat rapid la schimbările procedurale și am aplicat corect cerințele interne privind gestionarea documentației.
• Am reprezentat imaginea companiei printr-o abordare calmă, profesionistă și orientată spre soluții.
• Am menținut o comunicare constantă și clară cu clienții, astfel încât fiecare solicitare să fie rezolvată complet și fără neînțelegeri.
corect.md (acte românești)

(Chișinău)

Septembrie 2023 - Septembrie 2025
(2 ani )
Operator Call Center (marketing, vânzări și suport administrativ)

Responsabilități:

• Am transformat conversațiile telefonice în colaborări reale, explicând serviciile pe înțelesul clientului și orientând discuția spre alegerea potrivită.
• Am administrat baza de date a clienților, asigurând
corectitudinea informațiilor și o comunicare promptă între echipe.
• M-am implicat activ în rezolvarea cererilor clienților, comunicând clar și prompt pentru ca procesul să decurgă fără întârzieri.
• Am dezvoltat o comunicare eficientă între echipe și o abordare proactivă în rezolvarea cererilor clienților.
• Am fost apreciat de superiori pentru seriozitate, atenție la detalii și capacitatea de a menține conversații constructive chiar și cu clienți dificili.
• Am contribuit la crearea și ajustarea campaniilor de
marketing, oferind idei pentru mesaje mai relevante și mai persuasive.

Studii (Medii de specialitate)

09.2024 - Prezent
IP Liceul Teoretic cu învățământ seral nr.1

Facultatea, specialitatea: Umanist

Oraș: Chișinău

Limbi străine

Engleza — Mediu
Rusa — Mediu
Româna — Nativ
Abilități cheie
Toleranță Time Management Soluționarea problemelor Rezistență la frustrare Reziliență Networking CRM Lucru în echipa Excel Producția Video Asertivitate Comunicare Empatie Etica în muncă Gândire critică Învățare continuă Abilitatea de a învăța rapid Adaptabilitate Vânzări Abilități de ascultare Convingere

Hobby-uri

  1. Citirea de materiale despre dezvoltare personală și comunicare;
  2. Participarea la traininguri și workshopuri de vânzări;
  3. Networking și evenimente profesionale;
  4. Managementul timpului și productivitate personală.

CV-uri similare

CV de la 26.06.2024
Sunt gata să accept orice funcție
Vârsta:21 ani
Experiență: 3 ani 4 luni
Ultimul loc de muncă: Chelner, barman, operator, operator call center
Tucani coffee, castel mimi, Vento, Den’s pizza , (3 ani 4 luni) Ianuarie 2021 - Mai 2024
Anenii Noi Part-time, În ture, Tură de noapte, Program flexibil
CV de la 03.03.2025
Менеджер
Vârsta:35 ani
Experiență: 12 ani 3 luni
Ultimul loc de muncă: Менеджер
Pojcomservice SRL , (2 ani 1 lună) Septembrie 2023 - Octombrie 2025
Comrat Program flexibil 10 000 lei
CV de la 14.07.2025
Chelner, vanzator
Vârsta:21 ani
Experiență: 1 an 5 luni
Ultimul loc de muncă: Chelner Superior
Select Banquet Hall , (9 luni) Iunie 2022 - Martie 2023
Chișinău Full-time, Part-time, În ture, Program flexibil 15 000 lei
CV de la 20.05.2025
Vanzator
Vârsta:17 ani
Chișinău Part-time, În ture, Doar seara, Program flexibil
CV de la 02.01.2026
SMM manager
Vârsta:21 ani
Experiență: 4 ani 11 luni
Ultimul loc de muncă: SMM-manager
Hairlab , (1 an 6 luni) Noiembrie 2023 - Mai 2025
Chișinău Full-time, Part-time 15 000 lei