CV de la 08.11.2025
Consultant Clienți
Negociabil
Informații de bază
Nume, Prenume:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Data nașterii:
03 Iunie 2006 (19 ani)
Experiență:
2 ani 3 luni
Program de lucru:
Full-time, Part-time, În ture, În weekend
Oraș:
Chișinău
Număr de contact:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
E-mail:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Rețele sociale:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Domeniul de activitate
Relații clienți / Call centre
Vânzări
Despre mine
Specialist în vânzări telefonice B2C cu peste 2 ani experiență în call center, specializat în servicii de acte românești. Am gestionat zilnic apeluri inbound, aplicând ascultarea activă și argumentarea logică pentru a clarifica procese complexe. Am fost apreciat pentru consecvență și eficiență în rezolvarea solicitărilor. Am contribuit la îmbunătățirea campaniilor de marketing și la consolidarea relațiilor de încredere cu clienții. Pregătit să valorific această experiență într-un mediu orientat spre performanță și satisfacția clientului.
Experiență (2 ani 3 luni)
S.A Moldtelecom
(Chișinău)
Noiembrie 2025 -
Ianuarie 2026
(2 luni)
Consultant Clienți
Responsabilități:
• Încheierea și administrarea contractelor de prestare aserviciilor de telecomunicații.
• Consilierea clienților existenți și potențiali privind produsele și serviciile companiei.
• Operarea și utilizarea programelor interne ale companiei
pentru gestionarea contractelor și datelor clienților.
• Gestionarea operațiunilor de casierie (încasări, evidență
zilnică).
• Întocmirea și eliberarea rapoartelor de casă la sfârșitul zilei de lucru.
• Respectarea procedurilor interne și a standardelor de lucru cu clienții.
Just Consult (acte românești)
(Chișinău)
Septembrie 2025 -
Octombrie 2025
(1 lună)
Operator Call Center
Responsabilități:
• Am gestionat portofoliul de clienți interesați de serviciile companiei, oferind consultanță completă și clarificând fiecare etapă a procesului.• Am oferit explicații clare și precise, adaptând tonul și limbajul în funcție de profilul fiecărui client.
• M-am adaptat rapid la schimbările procedurale și am aplicat corect cerințele interne privind gestionarea documentației.
• Am reprezentat imaginea companiei printr-o abordare calmă, profesionistă și orientată spre soluții.
• Am menținut o comunicare constantă și clară cu clienții, astfel încât fiecare solicitare să fie rezolvată complet și fără neînțelegeri.
corect.md (acte românești)
(Chișinău)
Septembrie 2023 -
Septembrie 2025
(2 ani )
Operator Call Center (marketing, vânzări și suport administrativ)
Responsabilități:
• Am transformat conversațiile telefonice în colaborări reale, explicând serviciile pe înțelesul clientului și orientând discuția spre alegerea potrivită.• Am administrat baza de date a clienților, asigurând
corectitudinea informațiilor și o comunicare promptă între echipe.
• M-am implicat activ în rezolvarea cererilor clienților, comunicând clar și prompt pentru ca procesul să decurgă fără întârzieri.
• Am dezvoltat o comunicare eficientă între echipe și o abordare proactivă în rezolvarea cererilor clienților.
• Am fost apreciat de superiori pentru seriozitate, atenție la detalii și capacitatea de a menține conversații constructive chiar și cu clienți dificili.
• Am contribuit la crearea și ajustarea campaniilor de
marketing, oferind idei pentru mesaje mai relevante și mai persuasive.
Studii (Medii de specialitate)
09.2024 - Prezent
IP Liceul Teoretic cu învățământ seral nr.1
Facultatea, specialitatea: Umanist
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Engleza — Mediu
Rusa — Mediu
Româna — Nativ
Abilități cheie
Toleranță
Time Management
Soluționarea problemelor
Rezistență la frustrare
Reziliență
Networking
CRM
Lucru în echipa
Excel
Producția Video
Asertivitate
Comunicare
Empatie
Etica în muncă
Gândire critică
Învățare continuă
Abilitatea de a învăța rapid
Adaptabilitate
Vânzări
Abilități de ascultare
Convingere
Hobby-uri
- Citirea de materiale despre dezvoltare personală și comunicare;
- Participarea la traininguri și workshopuri de vânzări;
- Networking și evenimente profesionale;
- Managementul timpului și productivitate personală.
CV-uri similare
CV de la 29.12.2022
Vârsta:38 ani
Experiență: 7 ani
Ultimul loc de muncă: Manager statie PECO
LUKOIL - Moldova
,
(7 ani )
Noiembrie 2014 - Noiembrie 2021
CV de la 19.12.2025
Vârsta:43 ani
Experiență: 27 ani 1 lună
Ultimul loc de muncă: Мастер
Не в компании.
,
(27 ani 1 lună)
Ianuarie 1999 - Prezent
CV de la 06.10.2025
Vârsta:26 ani
Experiență: 2 ani 7 luni
Ultimul loc de muncă: Montatoare
Draxelmaier
,
(2 ani 7 luni)
Iulie 2023 - Prezent
CV de la 03.12.2023
Vârsta:29 ani
Experiență: 5 ani 7 luni
Ultimul loc de muncă: Agent vanzari
Simplex.Co
,
(9 luni)
Noiembrie 2022 - August 2023
