CV de la 05.11.2025
Expert suport tehnic B2B
15 000 lei
Informații de bază
Nume, Prenume:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Data nașterii:
20 Februarie 1993 (33 ani)
Experiență:
Program de lucru:
Full-time
Oraș:
Chișinău
Număr de contact:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
E-mail:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Rețele sociale:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Domeniul de activitate
Office / Back-office / Secretariat
Resurse umane / HR
Telecomunicații
Top Management / Administrare
Despre mine
Specialist suport tehnic și comercial cu peste 9 ani experiență în relația cu clienții B2B si B2C. Experiență în investigarea problemelor tehnice, analiză facturi, procesare cereri în sisteme interne și optimizare servicii.
Experiență
Orange Moldova
(Chișinău)
Mai 2019 -
Prezent
Suport tehnic pentru clienții B2B
Responsabilități:
1. Identificarea si soluționarea problemelor tehnice pentru internet fix cat si mobil2. Testarea in timp real a semnalului 3G/4G în cazul reclamațiilor
3. Gestionarea plângerilor tehnice B2B
4. Optimizarea cheltuielilor clienților pe baza necesităților
Orange Moldova
(Chișinău)
Mai 2018 -
Martie 2022
(3 ani 10 luni)
Expert suport comercial pentru clienții B2B
Responsabilități:
1. Preluarea apelurilor clienților B2B.2. Analiza facturilor si identificarea soluțiilor de optimizare a costurilor
3. Modificarea profilurilor clienților in sistem
Orange Moldova
(Chișinău)
Aprilie 2017 -
Mai 2018
(1 an 1 lună)
Expert tehnic pentru clienții B2C
Responsabilități:
1. Suport tehnic pentru clienții B2C2. Setare internet mobil si routere
3. Asistenta tehnică pentru configurarea televizoarelor
Orange Moldova
(Chișinău)
Aprilie 2016 -
Mai 2017
(1 an 1 lună)
Operator clienti persoane fizice
Studii (Superioare)
10.2016 - 06.2018
UCCM
Facultatea, specialitatea: Marketing si Management in industria hotelieră si de restaurație
Oraș: Chișinău
09.2015 - 06.2016
ASEM
Facultatea, specialitatea: Finanțe si banci
Oraș: Chișinău
10.2012 - 02.2015
ASE
Facultatea, specialitatea: Finanțe si banci
Oraș:
Limbi străine
Rusa — Expert
Româna — Nativ
Engleza — Mediu
Abilități cheie
Limbi străine
Comunicare
Empatie
Etica în muncă
Învățare continuă
Permis de conducere
Categorie — B
CV-uri similare
CV de la 17.08.2023
Vârsta:35 ani
Experiență: 5 ani 4 luni
Ultimul loc de muncă: Registrator medical
SRL Lacteia Prim
,
(3 ani 9 luni)
Ianuarie 2016 - Octombrie 2019
CV de la 23.05.2023
Vârsta:32 ani
Experiență: 3 ani 5 luni
Ultimul loc de muncă: ofițer superior de investigații
Inspectoratul de Poliție Centru al DP mun. Chișinău
,
(2 ani 1 lună)
Iulie 2020 - August 2022
CV de la 25.09.2022
Vârsta:49 ani
Experiență: 20 ani 8 luni
Ultimul loc de muncă: Agenția de Stat pentru Proprietatea Intelectuală (AGEPI)
Specialist principal, Direcția mărci și design industrial
,
(7 ani 7 luni)
Februarie 2015 - Septembrie 2022
CV de la 26.11.2025
Vârsta:40 ani
Experiență: 18 ani 1 lună
Ultimul loc de muncă: Operator la telefon
SC MAGENTA CONSULTING SRL
,
(7 luni)
Noiembrie 2023 - Iunie 2024
