CV de la 20.10.2025
Sunt gata să accept orice funcție
Negociabil
Informații de bază
Nume, Prenume:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Data nașterii:
23 Aprilie 2004 (21 ani)
Experiență:
Program de lucru:
Full-time, Part-time
Oraș:
Chișinău
Număr de contact:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
E-mail:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Rețele sociale:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Domeniul de activitate
Office / Back-office / Secretariat
Relații clienți / Call centre
Despre mine
Sunt o persoană organizată, responsabilă și atentă la detalii, cu o formare profesională în domeniul serviciilor administrative și de secretariat. Am experiență în gestionarea documentelor, comunicarea eficientă cu clienții și coordonarea activităților de birou. Mă caracterizează seriozitatea, dorința de a învăța și capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic. Îmi doresc să contribui la buna desfășurare a activităților administrative prin profesionalism, eficiență și o atitudine pozitivă.
Experiență
MAIB
(Chișinău)
Aprilie 2025 -
Noiembrie 2025
(7 luni)
Specialist servicii clienți
Responsabilități:
- Gestionarea operațiunilor de încasare, eliberare, păstrare și evidență a numerarului;- Procesarea transferurilor internaționale prin diverse sisteme de remiteri de bani;
- Întocmirea rapoartelor zilnice de casierie;
- Promovarea și prezentarea produselor și serviciilor necreditare;
- Verificarea documentelor și a identității clienților confrom procedurilor interne și reglementărilor legale;
- Menținerea relațiilor excelente cu clienții pentru a asigura satisfacția și fidelizarea acestora.
- Oferirea de suport clienților privind utilizarea produselor și serviciilor, facilitând o experiență pozitivă.
Centul de Excelență în Industria Ușoară
(Chișinău)
Ianuarie 2025 -
Prezent
Secretară
Responsabilități:
- Gestionarea corespondenței de intrare și ieșire- Redactarea și evidența documentelor oficiale
- Înregistrarea și arhivarea actelor administrative
- Organizarea programului întâlnirilor și a activităților conducerii
- Asigurarea comunicării cu instituții, parteneri și publicul
- Oferirea suportului administrativ în cadrul instituției
StartDrive: Platforma de frunte pentru soferi si companii de logistica
(Chișinău)
Mai 2024 -
Decembrie 2024
(7 luni)
Manager relații clienți
Responsabilități:
- Menținerea relațiilor cu clienții existenți, asigurându-se de satisfacția acestora și prevenind potențiale probleme;- Gestionarea solicitărilor și reclamațiilor clienților, oferind soluții eficiente și rapide pentru a menține loialitatea acestora;
- Colectarea și analizarea feedback-ului clienților, folosind datele pentru a îmbunătăți produsele și serviciile companiei;
Studii (Medii de specialitate)
09.2020 - 06.2024
Centrul de Excelență în Informatică și Tehnologii Infomationale
Facultatea, specialitatea: Servici administrative și de secretariat
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Româna — Nativ
Rusa — Expert
Engleza — Mediu
Abilități cheie
PowerPoint
Outlook
Word
Gestionarea documentelor
Analiza datelor
Excel
Adaptabilitate
Asertivitate
Comunicare
Etica în muncă
Gândire critică
Învățare continuă
Cursuri / traininguri
2024, 3 luni
Curs de limba engleză
CV-uri similare
CV de la 09.03.2021
Vârsta:28 ani
Experiență: 6 ani 8 luni
Ultimul loc de muncă: Dispatcher
VVT Group Inc Logistics Center
,
(10 luni)
Aprilie 2023 - Februarie 2024
CV de la 12.11.2025
Vârsta:36 ani
Experiență: 10 luni
Ultimul loc de muncă: Кассир
Linella
,
(10 luni)
Mai 2025 - Prezent
CV de la 18.09.2025
Vârsta:29 ani
Experiență: 2 ani 4 luni
Ultimul loc de muncă: Сборщик-комплектовщик
Maxmanserv
,
(2 ani 4 luni)
Ianuarie 2022 - Mai 2024
