Domeniul de activitate
Relații clienți / Call centre
Despre mine
Am 22 de ani, am absolvit studiile în 2019, iar de atunci am acumulat experiență profesională în diverse domenii. Mi-am dezvoltat capacitatea de a învăța rapid, de a reține informații esențiale și de a gestiona eficient sarcinile. Obiectivul meu este să îmi continui dezvoltarea profesională și să aduc valoare organizației din care fac parte.
Experiență (1 an 7 luni)
Proxima S.R.L / Lavazza,
(Chișinău)
Ianuarie 2025 -
August 2025
(7 luni)
Barista
Responsabilități:
Prepararea băuturilor, servirea clienților, comunicare și amabilitate in discurs cu clientii, și
menținerea unui mediu de lucru curat și
organizat.
BigShop S.R.L
(Chișinău)
Mai 2024 -
Septembrie 2024
(4 luni)
Operator Call Centre
Responsabilități:
Preluarea apelurilor, consilierea clienților, procesarea comenziilor,
promovarea produselor și gestionarea
solicitărilor.
Astoria
(Bălți)
Iunie 2023 -
Septembrie 2023
(3 luni)
Recepționistă
Responsabilități:
Primirea și asistarea clienților, gestionarea
rezervărilor și oferirea informațiilor
necesare pentru un sejur plăcut.
Family market
(Chișinău)
Iunie 2021 -
Noiembrie 2021
(5 luni)
Casieră
Responsabilități:
Gestionarea tranzacțiilor financiare,
încasarea plăților și menținerea unei relații
cordiale cu clienții.
Limbi străine
Româna — Expert
Rusa — Expert
Abilități cheie
Comunicare
Învățare continuă
Lucru în echipa