Mai multe informații despre CV și posibilitatea de a contacta candidatul vor fi disponibile după înregistrare.
CV de la 24.09.2025

Operator call-center

Negociabil

Informații de bază

Nume, Prenume:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Data nașterii:
09 August 2006 (19 ani)
Experiență:
1 lună
Program de lucru:
Part-time
Oraș:
Chișinău
Număr de contact:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
E-mail:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Rețele sociale:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP

Domeniul de activitate

Relații clienți / Call centre

Despre mine

Vreau să mă dezvolt profesional într-o companie unde pot lucra în echipă și contribui alături de colegii mei la îndeplinirea obiectivelor periodice.

Experiență (1 lună)

Билайн

(Russian Federation)

Ianuarie 2024 - Februarie 2024
(1 lună)
Operator call-center

Responsabilități:

• Preluarea apelurilor: răspuns la apelurile telefonice primite de la clienți și oferirea de informații corecte și complete.
• Emiterea apelurilor: contactarea clienților pentru oferte, confirmări sau sondaje (în cazul call-center-elor outbound).
• Înregistrarea datelor: introducerea și actualizarea informațiilor în sistemele interne.
• Rezolvarea solicitărilor: identificarea și soluționarea problemelor clienților sau redirecționarea lor către departamentele competente.
• Promovarea serviciilor: prezentarea produselor sau serviciilor companiei atunci când este cazul (cross-selling, up-selling).
• Fidelizarea clienților: menținerea unei relații pozitive și profesionale cu clienții, asigurând o experiență plăcută.
• Raportare: întocmirea de rapoarte zilnice/săptămânale cu privire la apeluri, probleme frecvente și nivelul de satisfacție al clienților.

Studii (Medii de specialitate)

09.2023 - 04.2024
CEIU

Facultatea, specialitatea: Frizer

Oraș: Chișinău

Abilități cheie
• Comunicare eficientă – exprimare clară ascultare activă. • Lucru în echipă – colaborare spirit de cooperare. • Rezolvarea problemelor – gândire critică și adaptabilitate. • Gestionarea timpului – organizare și prioritizare. • Creativitate și inovație – găsirea de soluții noi. • Inteligență emoțională – empatie autocontrol relaționare pozitivă. • Rezistență la stres – păstrarea calmului în situații dificile.

CV-uri similare

CV de la 23.07.2025
Chelner, operator call-center, vanzator
Vârsta:31 ani
Experiență: 1 an 11 luni
Ultimul loc de muncă: Casier
Agroiana lux srl, MallDovaShopping (Forchette) , (1 an 11 luni) Iulie 2013 - Iunie 2015
Bălți În ture
CV de la 23.09.2025
Operator call-center
Vârsta:19 ani
Orhei Part-time, Tură de noapte, Doar seara, În weekend
CV de la 18.09.2023
Operator call- centru
Vârsta:29 ani
Experiență: 8 ani 8 luni
Ultimul loc de muncă: Merchandiser
ÎCS Trigor AVD SRL , (5 ani 3 luni) Iunie 2018 - Septembrie 2023
Strășeni Full-time
CV de la 26.06.2022
Operator apeluri telefonice , chelner
Vârsta:21 ani
Experiență: 5 luni
Ultimul loc de muncă: Secretară
Colegiul Național de Comerț al ASEM , (5 luni) Februarie 2022 - Iulie 2022
Chișinău Full-time
CV de la 13.01.2026
Sunt gata să accept orice funcție
Vârsta:17 ani
Experiență: 1 lună
Ultimul loc de muncă: Chelner
Aquapark Caşalot , (1 lună) Iunie 2025 - Iulie 2025
Bălți Part-time, Doar seara, Program flexibil 5 000 lei