Mai multe informații despre CV și posibilitatea de a contacta candidatul vor fi disponibile după înregistrare.
CV de la 24.09.2025

Operator call-center

Negociabil

Informații de bază

Nume, Prenume:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Data nașterii:
09 August 2006 (19 ani)
Experiență:
1 lună
Program de lucru:
Part-time
Oraș:
Chișinău
Număr de contact:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
E-mail:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Rețele sociale:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP

Domeniul de activitate

Relații clienți / Call centre

Despre mine

Vreau să mă dezvolt profesional într-o companie unde pot lucra în echipă și contribui alături de colegii mei la îndeplinirea obiectivelor periodice.

Experiență (1 lună)

Билайн

(Russian Federation)

Ianuarie 2024 - Februarie 2024
(1 lună)
Operator call-center

Responsabilități:

• Preluarea apelurilor: răspuns la apelurile telefonice primite de la clienți și oferirea de informații corecte și complete.
• Emiterea apelurilor: contactarea clienților pentru oferte, confirmări sau sondaje (în cazul call-center-elor outbound).
• Înregistrarea datelor: introducerea și actualizarea informațiilor în sistemele interne.
• Rezolvarea solicitărilor: identificarea și soluționarea problemelor clienților sau redirecționarea lor către departamentele competente.
• Promovarea serviciilor: prezentarea produselor sau serviciilor companiei atunci când este cazul (cross-selling, up-selling).
• Fidelizarea clienților: menținerea unei relații pozitive și profesionale cu clienții, asigurând o experiență plăcută.
• Raportare: întocmirea de rapoarte zilnice/săptămânale cu privire la apeluri, probleme frecvente și nivelul de satisfacție al clienților.

Studii (Medii de specialitate)

09.2023 - 04.2024
CEIU

Facultatea, specialitatea: Frizer

Oraș: Chișinău

Abilități cheie
• Comunicare eficientă – exprimare clară ascultare activă. • Lucru în echipă – colaborare spirit de cooperare. • Rezolvarea problemelor – gândire critică și adaptabilitate. • Gestionarea timpului – organizare și prioritizare. • Creativitate și inovație – găsirea de soluții noi. • Inteligență emoțională – empatie autocontrol relaționare pozitivă. • Rezistență la stres – păstrarea calmului în situații dificile.

CV-uri similare

CV de la 19.07.2023
Оператор, супервайзер
Vârsta:32 ani
Experiență: 7 ani 5 luni
Ultimul loc de muncă: Супервайзер
ICS Studio Moderna SRL , (4 ani 11 luni) Martie 2018 - Februarie 2023
Chișinău Full-time, Part-time 12 000 lei
CV de la 04.07.2024
Sunt gata să accept orice funcție
Vârsta:18 ani
Experiență: 1 an 1 lună
Ultimul loc de muncă: Participantă și premiantă (la etapa internațională cu locul 3) la concursul "Pro Lectura 2024", ediția a 6-a
AO Asociația Generala a învățătorilor din România, filiala din Republica Moldova , (1 lună) Martie 2024 - Aprilie 2024
Chișinău Part-time
CV de la 05.07.2025
Operator call-center
Vârsta:17 ani
Ultimul loc de muncă: Waiter, Social Media and Website Manager, Chef
Andy's, Pensees.md, E sushi
Chișinău Full-time
CV de la 08.09.2025
Ajutor profesor
Vârsta:23 ani
Strășeni Part-time, Program flexibil
CV de la 19.01.2022
Manager de vânzări
Vârsta:28 ani
Experiență: 5 luni
Ultimul loc de muncă: Agent imobiliar
Proimobil , (5 luni) Iulie 2021 - Decembrie 2021
Chișinău Full-time, Part-time 10 000 lei