Domeniul de activitate
Office / Back-office / Secretariat
Turism / Hotel staff
Despre mine
Sunt student universitar în căutare de muncă, tânăr specialist în domeniul turismului cu 3 ani de experiență în cadrul serviciilor hoteliere, dedicată și responsabilă. Gata să ofer asistență de calitate pentru satisfacția maximă a oaspeților și cu capacitatea de a stabili și menține relații eficiente. Aș dori să mă alătur unei noi echipe, în care să mă pot dezvolta profesional și să-mi ofer potențialul pentru un serviciu unic și de calitate.
În acest moment, sunt interesată să mă implic într-o activitate diferită față de cele de până acum, pentru a-mi extinde orizonturile profesionale. Nu urmăresc neapărat o funcție specifică, ci un rol în care experiența și motivația mea să aducă valoare.
Experiență (3 ani 8 luni)
Tatrabis SRL
(Chișinău)
Februarie 2023 -
Septembrie 2023
(7 luni)
Agent turism receptor
Responsabilități:
• Întâmpinarea turiștilor și prezentarea ofertei turistice a agenției de turism
• Furnizarea informațiilor despre pachetele turistice și promovarea acestora
• Crearea ofertelor turistice în baza solicitării clientului
• Menținerea relațiilor eficiente de lucru cu furnizorii
• Întocmire ordinelor de plată, contracte de colaborare cu furnizorii
• Pregătirea ofertelor si participarea la licitatii locale
• Organizare de conferințe, evenimente locale sau private
• Ghid turistic sau lider de grup.
Grand Hotel SRL
(Chișinău)
Iulie 2022 -
Iunie 2025
(2 ani 11 luni)
Recepționistă
Responsabilități:
• Întâmpinarea oaspeților;
• Realizarea operațiunilor de check-in și de check-out;
• Oferirea informațiilor despre serviciile și facilitățile hotelului și promovarea lor
• Realizarea încasărilor pentru serviciile solicitate și consumate
• Primirea rezervărilor, fie prin telefon fie prin intermediul diferitor platforme și introducerea lor in sistem
• Gestionarea camerelor
• Soluționarea rapidă și eficientă a solicitărilor și a reclamațiilor
• Întocmirea ofertelor de preț pentru cazarea grupurilor organizate
• Întocmirea ofertelor de preț pentru conferințe și asigurarea serviciilor conform ofertei.
S.C. DALOMITES S.R.L.
(Chișinău)
Iunie 2022 -
August 2022
(2 luni)
Recepționistă
Responsabilități:
• Întâmpinarea oaspeților și efectuarea operațiunilor de check-in și check-out
• Furnizarea informațiilor despre serviciile și facilitățile hotelului și promovarea acestora
• Întocmirea chitanțelor pentru serviciile consumate si solicitate
• Preluarea rezervărilor prin telefon sau/și prin diverse platforme și introducerea acestora în sistem
• Gestionarea fluxului de oaspeți
• Managementul camerelor
Studii (Superioare)
Universitatea de Stat
Facultatea, specialitatea: Facultatea Economie- Turism, agrement și servicii Hoteliere- Licențiat servicii publice
Oraș: Chișinău
Colegiul de Ecologie
Facultatea, specialitatea: Agent de turism
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Româna — Nativ
Engleza — Mediu
Italiana — Mediu
Rusa — Mediu
Hobby-uri
Drumeții
Urbanism și arhitectură
Muzică clasică
