Domeniul de activitate
Top Management / Administrare
Despre mine
Recent am avut o experiență de management și am înțeles: - Mi-am găsit nișa. În asta sunt bun.
Pe de o parte am cantități enorme de energie vie, reziliență și voință de muncă, iar pe de alta sunt atent, responsabil și bine organizat.
Dar cel mai important, lucru care mi se pare că face diferența între un simplu manager capabil și managerul de care aveți nevoie, este faptul că:
- Îmi pasă cu adevărat;
- Sunt cu adevărat onest;
- Și cu adevărat dedicat.
Experiență (6 ani 5 luni)
Grand Horeca SRL
(Chișinău)
Aprilie 2025 -
Iulie 2025
(3 luni)
Administrator
Responsabilități:
- Recrutarea, angajarea, concedierea personalului;
- Interacțiunea directă cu furnizorii (comenzi, recepționare produse, verificare documente);
- Gestionarea și prevenirea situațiilor de criză sau conflict (atât în echipă, cât și cu clienții).
- Organizarea adunărilor și comunicarea fiecare angajat în parte;
- Elaborarea și implementarea strategiilor disciplinare și de fidelizare;
- Organizarea și optimizarea proceselor de muncă;
- Formarea și motivarea angajaților noi;
- Colaborarea directă cu directorul localului pentru stabilirea strategiilor de management și dezvoltare.
NGM Company (Loteria Națională a Moldovei)
(Chișinău)
Decembrie 2020 -
Februarie 2025
(4 ani 2 luni)
Operator Serviciu Suport Clienți
Responsabilități:
- Verificarea documentelor;
- Consultarea jucătorilor prin telefon, chat și e-mail;
- Aplanarea conflictelor;
- Gestionarea primară și prevenirea situațiilor de criză;
- Formularea și organizarea informației de lucru, inclusiv a scripturilor și modului de gestionare a situațiilor de criză.
Prut Internațional
(Chișinău)
Februarie 2019 -
Septembrie 2020
(1 an 7 luni)
Librar
Responsabilități:
- Consultarea clienților și vânzarea produselor librăriei;
- Lucru cu 1C și aparatul de casă;
- Aranjarea producției pe rafturi;
- Participarea inclusiv ca organizator în cadrul expozițiilor și a altor evenimente legate de vânzări sau lansări de carte.
Prestige Imobil (DAMASKRU S.R.L.)
(Chișinău)
Martie 2018 -
August 2018
(5 luni)
HR Manager
Responsabilități:
- Identificarea și recrutarea potențialilor angajați;
- Managementul, instruirea, motivarea și eliberarea din funcție a angajaților;
- Managementul conflictelor;
- Consultarea psihologică a angajaților;
- Participarea la toate procesele administrative din cadrul companiei.
Studii (Superioare)
ULIM
Facultatea, specialitatea: Facultatea Științe Sociale și ale Educației - Psihologie Clinică(Masterat)
Oraș: Chișinău
ULIM
Facultatea, specialitatea: Facultatea Științe Sociale și ale Educației - Psihopedagogie
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Engleza — Începător
Rusa — Expert
Româna — Nativ
Abilități cheie
Învățare continuă
Gândire critică
Etica în muncă
Empatie
Comunicare
Adaptabilitate
Managementul proiectelor
Excel
Creativitate
Umor
Time Management
Soluționarea problemelor
Reziliență
Lucru în echipa
Empatie
Managementul proiectelor
Asertivitate
Leadership
Reziliență
Soluționarea problemelor
Time Management
Hobby-uri
Îmi place și practic:
Ciclism - pentru mișcare și energie;
și Lectură - pentru dezvoltare, lărgirea orinzontorilor și diversificarea perspectivelor.
