Domeniul de activitate
Resurse umane / HR
Despre mine
Dornică să învăț și să mă dezvolt profesional. Adaptabilă, organizată și serioasă, caut oportunitatea de a contribui într-un colectiv dinamic și de a acumula experiernță.
Experiență (3 ani 5 luni)
Î.S Poșta Moldovei
(Chișinău)
Februarie 2023 -
Decembrie 2024
(1 an 10 luni)
Specialistă interpelări si reclamații.
Responsabilități:
• evidența și examinarea petițiilor parvenite de la beneficiarii de servicii poștale, perfectarea răspunsurilor în termenii stabililiți de legislația în vigoare
• verificarea și executarea reclamațiilor de intrare, parvenite din partea operatorilor desemnați ai țărilor membre UPU, inclusiv prin sistemele informaționale internaționale.
• analiza cazurilor apariției reclamațiilor și petițiilor și elaborarea recomandărilor necesare pentru ameliorarea situației
• informarea clienților referitor la prestarea serviciilor poștale, ca urmare a solicitărilor parvenite
• executarea calitativă și în termen a altor sarcini înaintate de către conducerea executivă a întreprinderii (inclusiv a șefilor superiori responsabili de coordonarea activității subdiviziunii)
''Midofarm'' SRL
(Chișinău)
Decembrie 2012 -
Iulie 2014
(1 an 7 luni)
Consultant vânzări
Responsabilități:
• consilierea clienților în utilizarea produselor cosmetice
• evidența și introducerea în baza de date a produselor
• colaborarea cu companiile de distribuire a produseor cosmetice
• ținerea corectă și la zi a evidenței operațiunilor de caserie;
• perfectarea zilnică a Registrului de casă;
Studii (Superioare)
USEM
Facultatea, specialitatea: Drept, jurist.
Oraș: Chișinău
USEM
Facultatea, specialitatea: Drept, jurist.
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Româna — Nativ
Rusa — Expert
Engleza — Mediu
Ucraineană — Începător
Franceza — Începător
Abilități cheie
Microsoft Word
Excel
analiza datelor
networking
adaptabilitate
comunicare
etica în muncă
învățare continuă
Cursuri / traininguri
Profesia contabil+ 1C aplicat
Curs MS Office (Excel, Word, PowerPoint)
Hobby-uri
Sportul, lectura, activități în aer liber,gatitul.
