Mai multe informații despre CV și posibilitatea de a contacta candidatul vor fi disponibile după înregistrare.
CV de la 06.09.2024

Operator call-center

Negociabil

Informații de bază

Nume, Prenume:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Data nașterii:
15 Decembrie 2001 (24 ani)
Experiență:
4 ani 9 luni
Program de lucru:
Full-time, Part-time, Program flexibil
Oraș:
Chișinău
Număr de contact:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
E-mail:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Rețele sociale:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP

Domeniul de activitate

Relații clienți / Call centre

Despre mine

Sunt o persoană responsabilă, organizată și atentă la detalii, cu o atitudine pozitivă și dorință constantă de a învăța și de a mă dezvolta profesional. Mă adaptez ușor la situații și cerințe noi, lucrez bine atât individual, cât și în echipă și tratez cu seriozitate responsabilitățile pe care le primesc. Sunt perseverentă, implicată și orientată spre găsirea unor soluții eficiente. Îmi doresc să fac parte dintr-un mediu profesional în care să îmi pot valorifica abilitățile, să acumulez experiență și să contribui activ la atingerea obiectivelor echipei.

Experiență (4 ani 9 luni)

BC MAIB SA

(Chișinău)

Octombrie 2021 - Iulie 2026
(4 ani 9 luni)
Specialist relații clienți

Responsabilități:

Octombrie 2024 - Iulie 2026
-Specialist colectare datorii
Gestionarea portofoliului de clienți restanți
Contactarea clienților pentru recuperarea datoriilor
Negocierea și stabilirea planurilor de plată
Monitorizarea angajamentelor de achitare
Reducerea creanțelor restante

Martie 2022 - August 2024
- Manager customer care
Coordonarea relației cu clienții persoane fizice și juridice prin apel/e-mail/chat
Gestionarea solicitărilor și reclamațiilor clienților
Asigurarea unui nivel ridicat de satisfacție a clienților
Identificarea și soluționarea rapidă a problemelor
Înregistrarea cazurilor și redirecționarea către alte echipe responsabile

Octombrie 2021 - Martie 2022
- Specialist servicii clienți
Gestionarea operațiunilor cu carduri bancare
Efectuarea transferurilor și plăților
Actualizarea datelor clienților PF
Gestionarea documentelor și contractelor bancare
Consultarea și informarea clienților privind produsele bancare

Studii (Medii)

09.2019 - 05.2022
Liceul teoretic seral nr2

Profil: Studii liceale

Oraș: Chișinău

09.2017 - 05.2019
Școala profesională nr2

Facultatea, specialitatea: Turism, servicii hoteliere și alimentație publică

Oraș: Chișinău

Limbi străine

Româna — Nativ
Rusa — Expert

Permis de conducere

Categorie — B1, B

CV-uri similare

CV de la 10.02.2024
Sunt gata să accept orice funcție
Vârsta:28 ani
Experiență: 6 ani 11 luni
Ultimul loc de muncă: Barmen administrator
Traboplus , (2 ani 9 luni) Mai 2021 - Februarie 2024
Chișinău Part-time, În ture, Tură de noapte
CV de la 04.06.2025
Operator call-center
Vârsta:27 ani
Experiență: 4 luni
Ultimul loc de muncă: Operator call centru
Roslin , (4 luni) Iulie 2024 - Noiembrie 2024
Chișinău Part-time, În ture, În weekend
CV de la 17.10.2024
Operator call-center
Vârsta:21 ani
Experiență: 2 ani 5 luni
Ultimul loc de muncă: La call centru și asistență tehnică
English For a New Life , (6 luni) Martie 2024 - Septembrie 2024
Chișinău În ture
CV de la 17.09.2025
Operator call-center
Vârsta:38 ani
Ultimul loc de muncă: Psiholog
Pro Aba
Chișinău Program flexibil 10 000 lei