Mai multe informații despre CV și posibilitatea de a contacta candidatul vor fi disponibile după înregistrare.
CV editat la 27.10.2026

Specialist relații clienți

Negociabil

Informații de bază

Nume, Prenume:
*disponibil în Premium și VIP de la 3 luni
Data nașterii:
15 Decembrie 2001 (24 ani)
Experiență:
4 ani 9 luni
Program de lucru:
Full-time, Part-time, Program flexibil
Oraș:
Chișinău
Număr de contact:
*disponibil în Premium și VIP de la 3 luni
E-mail:
*disponibil în Premium și VIP de la 3 luni
Rețele sociale:
*disponibil în Premium și VIP de la 3 luni

Domeniul de activitate

Relații clienți / Call centre

Despre mine

Sunt o persoană responsabilă, organizată și atentă la detalii. Mă adaptez ușor la situații și cerințe noi, lucrez bine atât individual, cât și în echipă și tratez cu seriozitate responsabilitățile pe care le primesc. Îmi doresc să fac parte dintr-un mediu profesional în care să îmi pot valorifica abilitățile, să acumulez experiență și să contribui activ la atingerea obiectivelor echipei.

Experiență (4 ani 9 luni)

BC MAIB SA

(Chișinău)

Octombrie 2021 - Iulie 2026
(4 ani 9 luni)
Specialist relații clienți

Responsabilități:

Octombrie 2024 - Iulie 2026
-Specialist colectare datorii
Gestionarea portofoliului de clienți restanți
Contactarea clienților pentru recuperarea datoriilor
Negocierea și stabilirea planurilor de plată
Monitorizarea angajamentelor de achitare
Reducerea creanțelor restante

Martie 2022 - August 2024
- Manager customer care
Coordonarea relației cu clienții persoane fizice și juridice prin apel/e-mail/chat
Gestionarea solicitărilor și reclamațiilor clienților
Asigurarea unui nivel ridicat de satisfacție a clienților
Identificarea și soluționarea rapidă a problemelor
Înregistrarea cazurilor și redirecționarea către alte echipe responsabile

Octombrie 2021 - Martie 2022
- Specialist servicii clienți
Gestionarea operațiunilor cu carduri bancare
Efectuarea transferurilor și plăților
Actualizarea datelor clienților PF
Gestionarea documentelor și contractelor bancare
Consultarea și informarea clienților privind produsele bancare

Studii (Medii)

09.2019 - 05.2022
Liceul teoretic seral nr2

Profil: Studii liceale

Oraș: Chișinău

09.2017 - 05.2019
Școala profesională nr2

Facultatea, specialitatea: Turism, servicii hoteliere și alimentație publică

Oraș: Chișinău

Limbi străine

Româna — Nativ
Rusa — Expert

Permis de conducere

Categorie — B

CV-uri similare

CV de la 22.06.2025
Operator call-center
Vârsta:19 ani
Experiență: 2 ani 9 luni
Ultimul loc de muncă: programist
Consult.ro , (2 ani 9 luni) Iunie 2022 - Martie 2025
Chișinău Full-time 18 000 lei
CV de la 05.11.2023
Sunt gata să accept orice funcție
Vârsta:25 ani
Experiență: 2 ani 1 lună
Ultimul loc de muncă: Personal de echipă
Mc’Donalds , (1 lună) Octombrie 2023 - Noiembrie 2023
Chișinău Full-time 20 000 lei
CV de la 10.02.2026
Sunt gata să accept orice funcție
Vârsta:60 ani
Experiență: 42 ani 2 luni
Ultimul loc de muncă: ADMINISTRATOR , CONTABIL , SEF DE MAGAZIN , SEF DE MAGAZIN .
''SORAD-ALIM'' SRL , ''GRAND-NURI'' SRL , MAG 47 'BUCURESTI'' , (42 ani 2 luni) August 1984 - Prezent
Chișinău Part-time