Domeniul de activitate
Relații clienți / Call centre
Vânzări
Despre mine
Я достаточно целеустремленный человек, который ищет компанию, в которой мне хотелось бы в полной мере проявить свои качества.
Умею работать в команде и проявлять креативность. Также хочу отметить, что я не боюсь тяжелой работы или чего-то нового, я готова учиться и узнавать что-то интересное.
Experiență
Planet VPN
(Chișinău)
Noiembrie 2025 -
Prezent
Клиентская поддержка
Responsabilități:
Помощь и полная поддержка клиента в процессе подключения или настроек для получения необходимого подключения и соединения. Создание ключей доступа, выдача необходимых конфигураций.
IT-SKILLS SRL
(Chișinău)
Iulie 2024 -
Prezent
Менеджер по продажам/ Специалист по кредитованию
Responsabilități:
Сопровождение клиента на стадии заключения кредитного договора через партнёров, с которыми сотрудничает компания.
Решение трудностей в оформлении.
Заполнение таблиц необходимой информаций.
Работа в CRM системе.
Полное доведение клиента до финального заключения договора и его подписания.
Связь и сотрудничество с отделом продаж.
Boekestijn Transport Service
(Chișinău)
August 2022 -
Iulie 2023
(11 luni)
Document controller/ Data entry
Responsabilități:
Введение базы данных клиентов, сортировка различного вида документации, ответы на запросы от заказчиков или диспетчеров, поддерживание и заинтересованность в различных других направлениях.
Подготовка оригинальных документов к отправке для заказчиков.
Решение трудностей с дорожными листами и транспортными документами.
Ведение всей документации с транспортных путей водителя.
Предложение об распределении работы по-другому. Изменение метода заполнения данных.
Умение оказать верную помощь и работать в команде (решение различных задач)
Nova-Free
(Bălți)
Septembrie 2021 -
Mai 2022
(8 luni)
Диспетчер
Responsabilități:
Общение с водителями, предоставление полной информации о транспортном пути, изменениях, остановках, заправках и т.д.
Умение работать в ночное время.
Takumi Group SRL
(Bălți)
Noiembrie 2020 -
August 2021
(9 luni)
Менеджер/Кассир
Responsabilități:
Заполнение кассовой книги, общение с клиентами. /
Координирование заказов между доставщиками.
Подсчёт и полное ведение склада.
Приёмка товара (работа с накладными)
Навык сдерживать с вои эмоции и решать сложные вопросы по мере их поступления.
Старший кассир.
Studio Moderna
(Bălți)
Ianuarie 2020 -
Septembrie 2020
(8 luni)
Менеджер по продажам
Responsabilități:
Принятие звонков на входящей линии, предоставление дополнительной информации о интересующей продукции.
Описание ходовых товаров и полное доведение клиента до закрытия продажи.
Продажи кроссом.
Умение расположить к себе и найти подход.
Sana-Estet SRL
(Bălți)
Aprilie 2017 -
August 2019
(2 ani 4 luni)
Офис-менеджер/ Рецепционист
Responsabilități:
Встреча клиентов, обслуживание и консультирование клиентов в любых вопросах. Информирование о наличие различных процедур, предложение и продажа акций от нашего центра.
Программирование дальнейших визитов и внесение данных в Google диск, обзвон и подтверждение о процедурных записях.
Координирование отдела продаж, распределение клиентов для дальнейшей работы менеджеров и специалистов.
Умение находить в любой ситуации компромисс, работать в Google таблицах.
Координирование различных процессов в работе.
Studii (Superioare în desfășurare)
ASEM
Facultatea, specialitatea: Финансы и банковское дело
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Româna — Mediu
Engleza — Mediu
Rusa — Nativ
Abilități cheie
Google Sheets
Google docs
AutoCad
Amo crm
Zendesk
Slack
Microsoft word/ Excel
Hobby-uri
Музыкальное образование, шахматы, пение/вокал, обучение чему-то новому.
