Mai multe informații despre CV și posibilitatea de a contacta candidatul vor fi disponibile după înregistrare.
CV de la 04.03.2024

Operator call-center

Negociabil

Informații de bază

Nume, Prenume:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Data nașterii:
27 Martie 2000 (25 ani)
Experiență:
5 ani 6 luni
Program de lucru:
Part-time
Oraș:
Chișinău
Număr de contact:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
E-mail:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Rețele sociale:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP

Domeniul de activitate

Relații clienți / Call centre

Despre mine

Открыта к удалённому сотрудничеству в роли, где мои компетенции в юриспруденции, клиентском сопровождении и управлении задачами помогут достигать ощутимых результатов и развиваться вместе с командой. Обладаю практическим опытом в ведении договорной работы, консультировании клиентов, взаимодействии с госорганами и контроле за соблюдением юридических норм. Умею грамотно выстраивать коммуникацию, быстро ориентируюсь в новой информации, эффективно распределяю приоритеты и соблюдаю сроки. Ценю структурность, инициативность и прозрачные рабочие процессы. Готова взять на себя ответственность, включаться в задачи с первых дней и развивать свои профессиональные навыки в стабильной и продуктивной удалённой среде.

Experiență (5 ani 6 luni)

ULTRA DISTRIBUTION

(Chișinău)

Ianuarie 2024 - Septembrie 2025
(1 an 8 luni)
Jurist Consult

Responsabilități:

Responsabilități:
• Întocmirea și redactarea documentelor juridice, pregătire– cereri, notificări, somații, contracte, acte adiționale etc;
• Analizez și formuleaz răspunsuri scrise cu privire la solicitările instituțiilor publice și private;
• Reprezintă interesele în problemele juridice în care este angajată și apără drepturile legitime ale angajatorului în fața instanțelor judecătorești, autorităților publice, instituțiilor de orice natură, precum și în fața oricărei persoane juridice sau fizice;
• Consultanţă juridică pentru administrator, oferind soluţii juridice pentru activitatea curentă;
• Participarea la elaborarea și redactarea de contracte, documente juridice și alte materiale cu caracter juridic;
• Redactarea și formatarea documentelor, completarea formularelor;
• Realizarea cercetărilor juridice, colectarea informațiilor pentru pregătirea dosarelor sau a consultanțelor juridice, interacțiunea cu organele de stat și altele;
• Participarea la elaborarea și implementarea politicilor și procedurilor juridice ale companiei;
• Organizarea și gestionarea documentației juridice, pregătirea arhivelor pentru dosare;
SPN SRL (DHL EXPRESS)

(Chișinău)

Aprilie 2022 - Decembrie 2023
(1 an 8 luni)
Консультант отдела по работе с клиентами

Responsabilități:

• Общение с клиентами по телефону, электронной почте или лицом к лицу, предоставление грамотной консультации
• Обработка запросов, заявок и претензий
• Работа со специальными программами и приложениями DHL
• Взаимодействие с внутренними подразделениями компании
BananaKids

(Chișinău)

Decembrie 2018 - Martie 2020
(1 an 3 luni)
Администратор детского центра

Responsabilități:

1. Организация и контроль работы центра:
- Планирование расписания занятий и мероприятий.
- Координация работы педагогов, аниматоров и другого персонала.
- Обеспечение бесперебойного функционирования центра.

2. Работа с клиентами:
- Консультация родителей по услугам центра, расписанию и ценам.
- Прием и обработка записей на занятия.
- Решение конфликтных ситуаций и работа с отзывами.

3. Административные обязанности:
- Ведение документации, учета посещаемости и оплаты.
- Контроль за соблюдением правил безопасности и санитарных норм.
- Закупка необходимых материалов и оборудования для занятий.

4. Финансовая отчетность:
- Прием оплаты, ведение кассы.
- Подготовка финансовых отчетов для руководства.

5. Маркетинг и продвижение:
- Участие в разработке рекламных акций и мероприятий.
- Ведение социальных сетей центра, взаимодействие с клиентами онлайн.

6. Обеспечение комфортной атмосферы:
- Создание благоприятной среды для детей и родителей.
- Оперативное решение возникающих вопросов в работе центра.
Blueline SRL

(Chișinău)

Iunie 2017 - Octombrie 2017
(4 luni)
Operator introducere şi validare date (limba italiană)

Responsabilități:

Responsabilități:
Cunoașterea limbii italiene;
Perceperea principalelor instrumente PC (word, excel, outlook);
Formarea/prelucrarea documentelor primare interne;
Abilități de comunicare și organizare;
Experiență anterioară în Back Office v-a constitui un avantaj.

Оператор связи на Итальянском языке
2017– 2017
2021- 2022
SUN-SITY

(Chișinău)

Ianuarie 2016 - August 2016
(7 luni)
Продавец- консультант

Responsabilități:

Продавец- консультант

Studii (Superioare în desfășurare)

09.2019 - 08.2025
Ulim

Facultatea, specialitatea: Facultatea Drept (frecvență redusă)

Oraș: Chișinău

09.2016 - 08.2019
Colegiul de ecologie

Facultatea, specialitatea: Ecologia și protecția mediului

Oraș: Chișinău

Limbi străine

Româna — Expert
Engleza — Mediu
Italiana — Mediu
Rusa — Nativ
Franceza — Începător
Abilități cheie
Решение проблем Постоянное обучение Напористость Лидерство Креативность Командная этика Командная работа CRM система Сопереживание Толерантность Устойчивость MS Office 1C CRM Excel Managementul proiectelor Comunicare Creativitate Învățare continuă Lucru în echipa Rezistență la frustrare Soluționarea problemelor Time Management

Cursuri / traininguri

2022, 2 zile
Sellification - Educație interactivă în vânzări

Voluntariat

Septembrie 2012 - Octombrie 2017
Y-PEER MOLDOVA

Y-PEER MOLDOVA

Certificări

Ianuarie 2022 - Ianuarie 2022
КУРСЫ И ЛЕГАЛИЗИРОВАННЫЙ Сертификат по работе с клиентами и продажами

Septembrie 2024 - Noiembrie 2024
ODA

Start în business 

Septembrie 2024 - Octombrie 2024
ODA

Antreprenorii tineri

CV-uri similare

CV de la 06.12.2020
Operator
Vârsta:23 ani
Experiență: 2 ani 2 luni
Ultimul loc de muncă: Chelneriță
Restaurantul “La Bunica” , (2 ani 2 luni) Iunie 2018 - August 2020
Chișinău Full-time 5 000 lei
CV de la 24.02.2022
Operator
Vârsta:22 ani
Chișinău Full-time
CV de la 03.09.2023
Sunt gata să accept orice funcție
Vârsta:20 ani
Experiență: 6 luni
Ultimul loc de muncă: Vânzător consultant
SRL ,,Javian Group” , (6 luni) Martie 2023 - Septembrie 2023
Chișinău Part-time
CV de la 21.02.2025
Operator call-center, receptionist
Vârsta:19 ani
Experiență: 1 an 7 luni
Ultimul loc de muncă: Receptionist
Hotel Maxim Pasha , (8 luni) Iunie 2024 - Februarie 2025
Chișinău Part-time, Program flexibil
CV de la 01.06.2023
I am ready to accept any function
Vârsta:28 ani
Experiență: 7 ani 4 luni
Ultimul loc de muncă: Training department representative
Kivork , (7 luni) Noiembrie 2022 - Iunie 2023
Chișinău Full-time 15 000 lei
CV de la 28.12.2024
Operator call-center
Vârsta:35 ani
Ultimul loc de muncă: директор
УкрРесур трейд
Anenii Noi Full-time