Больше информации о CV и возможность связаться с кандидатом будут доступны после регистрации.
CV от 04.03.2024

Operator call-center

Договорная

Основная информация

Имя, Фамилия:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Дата рождения:
27 Марта 2000 (25 лет)
Oпыт:
5 лет 6 месяцев
Вид занятости:
Part-time
Город:
Кишинёв
Телефон:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Эл. почта:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Социальные сети:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP

Сфера деятельности

Relații clienți / Call centre

Обо мне

Открыта к удалённому сотрудничеству в роли, где мои компетенции в юриспруденции, клиентском сопровождении и управлении задачами помогут достигать ощутимых результатов и развиваться вместе с командой. Обладаю практическим опытом в ведении договорной работы, консультировании клиентов, взаимодействии с госорганами и контроле за соблюдением юридических норм. Умею грамотно выстраивать коммуникацию, быстро ориентируюсь в новой информации, эффективно распределяю приоритеты и соблюдаю сроки. Ценю структурность, инициативность и прозрачные рабочие процессы. Готова взять на себя ответственность, включаться в задачи с первых дней и развивать свои профессиональные навыки в стабильной и продуктивной удалённой среде.

Oпыт (5 лет 6 месяцев)

ULTRA DISTRIBUTION

(Кишинёв)

Январь 2024 - Сентябрь 2025
(1 год 8 месяцев)
Jurist Consult

Обязанности:

Responsabilități:
• Întocmirea și redactarea documentelor juridice, pregătire– cereri, notificări, somații, contracte, acte adiționale etc;
• Analizez și formuleaz răspunsuri scrise cu privire la solicitările instituțiilor publice și private;
• Reprezintă interesele în problemele juridice în care este angajată și apără drepturile legitime ale angajatorului în fața instanțelor judecătorești, autorităților publice, instituțiilor de orice natură, precum și în fața oricărei persoane juridice sau fizice;
• Consultanţă juridică pentru administrator, oferind soluţii juridice pentru activitatea curentă;
• Participarea la elaborarea și redactarea de contracte, documente juridice și alte materiale cu caracter juridic;
• Redactarea și formatarea documentelor, completarea formularelor;
• Realizarea cercetărilor juridice, colectarea informațiilor pentru pregătirea dosarelor sau a consultanțelor juridice, interacțiunea cu organele de stat și altele;
• Participarea la elaborarea și implementarea politicilor și procedurilor juridice ale companiei;
• Organizarea și gestionarea documentației juridice, pregătirea arhivelor pentru dosare;
SPN SRL (DHL EXPRESS)

(Кишинёв)

Апрель 2022 - Декабрь 2023
(1 год 8 месяцев)
Консультант отдела по работе с клиентами

Обязанности:

• Общение с клиентами по телефону, электронной почте или лицом к лицу, предоставление грамотной консультации
• Обработка запросов, заявок и претензий
• Работа со специальными программами и приложениями DHL
• Взаимодействие с внутренними подразделениями компании
BananaKids

(Кишинёв)

Декабрь 2018 - Март 2020
(1 год 3 месяца )
Администратор детского центра

Обязанности:

1. Организация и контроль работы центра:
- Планирование расписания занятий и мероприятий.
- Координация работы педагогов, аниматоров и другого персонала.
- Обеспечение бесперебойного функционирования центра.

2. Работа с клиентами:
- Консультация родителей по услугам центра, расписанию и ценам.
- Прием и обработка записей на занятия.
- Решение конфликтных ситуаций и работа с отзывами.

3. Административные обязанности:
- Ведение документации, учета посещаемости и оплаты.
- Контроль за соблюдением правил безопасности и санитарных норм.
- Закупка необходимых материалов и оборудования для занятий.

4. Финансовая отчетность:
- Прием оплаты, ведение кассы.
- Подготовка финансовых отчетов для руководства.

5. Маркетинг и продвижение:
- Участие в разработке рекламных акций и мероприятий.
- Ведение социальных сетей центра, взаимодействие с клиентами онлайн.

6. Обеспечение комфортной атмосферы:
- Создание благоприятной среды для детей и родителей.
- Оперативное решение возникающих вопросов в работе центра.
Blueline SRL

(Кишинёв)

Июнь 2017 - Октябрь 2017
(4 месяца )
Operator introducere şi validare date (limba italiană)

Обязанности:

Responsabilități:
Cunoașterea limbii italiene;
Perceperea principalelor instrumente PC (word, excel, outlook);
Formarea/prelucrarea documentelor primare interne;
Abilități de comunicare și organizare;
Experiență anterioară în Back Office v-a constitui un avantaj.

Оператор связи на Итальянском языке
2017– 2017
2021- 2022
SUN-SITY

(Кишинёв)

Январь 2016 - Август 2016
(7 месяцев)
Продавец- консультант

Обязанности:

Продавец- консультант

Образование (Неоконченное высшее)

09.2019 - 08.2025
Ulim

Факультет, специальность: Facultatea Drept (frecvență redusă)

Город: Кишинёв

09.2016 - 08.2019
Colegiul de ecologie

Факультет, специальность: Ecologia și protecția mediului

Город: Кишинёв

Знание языков

Румынский — Эксперт
Английский — Средний
Итальянский — Средний
Русский — Родной
Французский — Начинающий
Ключевые навыки
Решение проблем Постоянное обучение Напористость Лидерство Креативность Командная этика Командная работа CRM система Сопереживание Толерантность Устойчивость MS Office 1C CRM Excel Managementul proiectelor Comunicare Creativitate Învățare continuă Lucru în echipa Rezistență la frustrare Soluționarea problemelor Time Management

Курсы / Тренинги

2022, 2 zile
Sellification - Educație interactivă în vânzări

Волонтерство

Сентябрь 2012 - Октябрь 2017
Y-PEER MOLDOVA

Y-PEER MOLDOVA

Сертификаты

Январь 2022 - Январь 2022
КУРСЫ И ЛЕГАЛИЗИРОВАННЫЙ Сертификат по работе с клиентами и продажами

Сентябрь 2024 - Ноябрь 2024
ODA

Start în business 

Сентябрь 2024 - Октябрь 2024
ODA

Antreprenorii tineri

Похожие CV

CV от 20.06.2023
Operator call-center
Возраст:23 лет
Oпыт: 11 месяцев
Последнее место работы: Call center
Orange , (11 месяцев) Май 2022 - Апрель 2023
Флорешты Full-time
CV от 13.07.2025
Merchandiser, operator call-center
Возраст:17 лет
Oпыт: 2 месяца
Последнее место работы: Operator introducere și validarea datelor
Gpg call center &BPO solutions , (2 месяца ) Август 2024 - Октябрь 2024
Кишинёв Full-time, Part-time, Гибкий график
CV от 23.08.2020
Sunt gata să accept orice funcție
Возраст:26 лет
Oпыт: 2 года 1 месяц
Последнее место работы: Account manager
Social Spread , (1 месяц ) Июнь 2021 - Июль 2021
Кишинёв Full-time, Part-time 15 000 лей
CV от 10.11.2024
Operator call-center, vanzator
Возраст:28 лет
Oпыт: 7 лет 3 месяца
Последнее место работы: Manager vinzari
Go IT , (2 года 1 месяц ) Август 2022 - Сентябрь 2024
Кишинёв Full-time