Mai multe informații despre CV și posibilitatea de a contacta candidatul vor fi disponibile după înregistrare.
CV de la 17.10.2023

Operator Call-Center

10 000 lei

Informații de bază

Nume, Prenume:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Data nașterii:
05 Iulie 2006 (19 ani)
Experiență:
1 an 6 luni
Program de lucru:
Full-time, Part-time, În weekend, Program flexibil
Oraș:
Chișinău
Număr de contact:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
E-mail:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Rețele sociale:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP

Domeniul de activitate

Relații clienți / Call centre

Despre mine

- Calități personale: Calm, comunicabil și răbdător, cu o abordare orientată spre soluționarea problemelor.
- Competențe tehnice: Utilizator avansat al PC-ului și al suitei MS Office. Cunoștințe în rețelistică.
- Abilități interpersonale: Abilități solide de comunicare, cu capacitatea de a iniția și menține conversații cu ușurință.

Experiență (1 an 6 luni)

StarLab

(Chișinău)

Octombrie 2024 - Ianuarie 2026
(1 an 3 luni)
Operator call-center

Responsabilități:

- Gestionarea unui flux ridicat de interacțiuni cu clienții prin telefon pentru suport tehnic și comercial privind servicii de telecomunicații (Internet, VoIP, TV, CCTV).
- Diagnosticarea și remedierea rapidă a incidentelor tehnice, asigurând continuitatea serviciilor și minimizarea timpului de nefuncționare.
- Administrarea conturilor de clienți și documentarea tuturor solicitărilor și modificărilor în sistemul CRM.
- Optimizarea satisfacției clienților și a ratei de rezolvare din primul contact (FCR) prin menținerea unui nivel profesional de cunoștințe despre produse.
StarNet

(Chișinău)

Iulie 2023 - Octombrie 2023
(3 luni)
Vanzator Door to Door

Responsabilități:

Apelam clienții existenți pentru a le oferi servicii mai actuale.
Mergeam în teren și discutam cu diferite persoane cu scopul de a le oferi cele mai bune servicii și o experiență excelentă.

Studii (Medii de specialitate)

09.2024 - Prezent
Centrul de Excelență în Informatică și Tehnologii Informaționale

Facultatea, specialitatea: Rețele de Calculatoare (Dual)

Oraș: Chișinău

09.2013 - 05.2022
IP Liceul Teoretic "Alexandru Ioan Cuza"

Profil: clase primare + gimnaziu

Oraș: Chișinău

Limbi străine

Româna — Expert
Rusa — Expert
Engleza — Mediu
Abilități cheie
Lucru în echipa Învățare continuă Creativitate Comunicare Adaptabilitate Java Excel Networking Toleranță HTML Photoshop

Hobby-uri

Printre hobby-urile mele se enumeră:
- programarea
- vizionarea serialelor (în special cele legate de domeniul IT)
- ascult muzică (aproape mereu pentru a crea un vibe/atmosferă pentru toată ziua)
- plimbările de orice durată
- discuțiile pe diferite teme

CV-uri similare

CV de la 01.08.2023
Vârsta:38 ani
Ultimul loc de muncă: Operator ultrasonic
Yazaki caracal
Chișinău Full-time, Part-time
CV de la 17.09.2025
Vârsta:41 ani
Experiență: 16 ani
Ultimul loc de muncă: Contabil,şef serviciu îngrijire la domiciliu
Asistenţa Socială , (16 ani ) Decembrie 2008 - Decembrie 2024
Drochia Full-time
CV de la 20.10.2022
Vârsta:21 ani
Chișinău Full-time
CV de la 29.03.2025
Vârsta:36 ani
Experiență: 2 ani 10 luni
Ultimul loc de muncă: Operator
Fisavru , (2 ani 10 luni) Ianuarie 2022 - Noiembrie 2024
Orhei În ture