Domeniul de activitate
Relații clienți / Call centre
Despre mine
Vreau să mă dezvolt profesional într-o companie cu mediul ambiant prietenos și de suport între colegi.
Experiență (1 an 8 luni)
Bluefins Sushi & Saki Bar
Food and Beverage (United States)
Iunie 2022 -
Octombrie 2022
(4 luni)
Chatham Bars Inn
Food and Beverage (United States)
Iunie 2021 -
Octombrie 2022
(1 an 4 luni)
Server
Responsabilități:
Am oferit servicii excelente pentru clienți.
Le făceam sugestii pe baza preferințelor lor.
Luam și serveam comenzi.
Livram cecuri și colectam plăți.
Studii (Superioare)
Universitatea ,,Dunărea de Jos,,
Facultatea, specialitatea: Facultatea de Economie și Administrarea Afacerilor, Specialitatea: Economia Comerțului, Turismului și Serviciilor
Țara: Romania
Limbi străine
Româna — Expert
Rusa — Expert
Engleza — Expert
Abilități cheie
Abilitatea de a învăța rapid
Abilitatea de a soluționa eficient problemele
Abilități de ascultare
Abilități de comunicare
Abilități interculturale
Adaptabilitate
Analiza comportamentului consumatorilor
Comunicare clară și eficientă
Creativitate
Email marketing
Inteligență emoțională
Introducerea datelor
Powerpoint
Word
Cursuri / traininguri
Dezbateri pentru Dezvoltare
Voluntariat
Septembrie 2018 - Mai 2019
Centrul ,,Diamant,,
Am interprins ativități cu aspect educațional în vederea dezvoltării abilităților sociale, intelectuale, fizice și emoționale ale copiilor aflați în centru(copii din familii social-vulnerabile,copii cu dezabilități,copii din familii numeroase).
Activitățile interprise:suport și ajutor în efectuarea temelor pentru acasă; comunicarea cu ei despre problemele sau situații de pericol în care se aflau sau se puteau afla(adresarea la un psiholog,in caz de nevoie); activități interactive,precum: jocuri,concursuri,jocuri cu scop educativ.
Octombrie 2019 - Mai 2022
Liga Studenților din Galați, Clubul Basarabenilor și Bucovinenilor.
Am desfăşurat atât activităţi de promovare a românismului şi europenismului în rândul studenţilor basarabeni de o parte şi de altă a Prutului,cât şi activităţi de reprezentare a acestora.
Am participat la activități culturale,precum:Marea Unire;comemorarea, la locul de deces, a Doinei și Ion Aldea Teodorovici.
Incepând cu februarie 2022,am fost implicată activ în colectarea de produse;cazarea;căutarea de bani/fonduri pentru a procura bilete în interiorul României,cât și în afara ei; suport și ajutor pentru refugiații din Ucraina la Galați.
Certificări
Noiembrie 2021 - Ianuarie 2022
Intermediate Certificate
Este un certificat oferit în urma frecventării unui curs de limbă engleză la școala ,,Fatastic English,, , cu procentajul final de 87,4%/100% la nivelul intermediar avansat.
