Domeniul de activitate
Office / Back-office / Secretariat
Relații clienți / Call centre
Despre mine
Sunt pasionată de Psihologie, dedicată înțelegerii comportamentului uman și dezvoltării personale. Am experiență practică în lucrul cu copiii, dobândită atât în cadrul strategiilor și proiectelor universitare, cât și în experiența de lucru ca Profesor After-School. Sunt o persoană empatică, responsabilă și organizată, cu abilități excelente de comunicare și gestionare a conflictelor. Îmi place să lucrez într-un mediu dinamic și să învăț continuu, având o abordare pozitivă și proactivă în fața provocărilor.
Experiență (6 luni)
Adler Medical
(Chișinău)
Iunie 2024 -
August 2024
(2 luni)
Recepționist
Responsabilități:
Gestionarea apelurilor telefonice, primirea și întâmpinarea vizitatorilor, organizarea programărilor, gestionarea documentelor, manipularea echipamentelor de birou, gestionarea casei de marcat, reconcilierea zilnică a casei
Adler Medical
(Chișinău)
Iunie 2024 -
August 2024
(2 luni)
Manager clienți
Responsabilități:
Gestionarea relațiilor cu clienții, suport pentru clienți, identificarea nevoilor clienților, monitorizarea feedback-ului clienților, gestionarea rețelelor de socializare și campanii de marketing pe social media
Don Bosco
(Chișinău)
Februarie 2023 -
Aprilie 2023
(2 luni)
Profesor After School
Responsabilități:
Supravegherea și siguranța copiilor, dezvoltarea și implementarea activităților educative, ajutor la teme și suport academic
Studii (Superioare)
Universitatea Pedagogică De Stat
Facultatea, specialitatea: Psihologie
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Româna — Nativ
Engleza — Începător
Rusa — Expert
Abilități cheie
Abilitatea de a învăța rapid
Abilități de ascultare
Abilități de comunicare
Analiza datelor
Atenție la detalii și simț estetic
Cercetare și analiza datelor
Compasiune
Comunicare clară și eficientă
Convingere
Creativitate
Entuziasm
Excel
Gândire critică
Grijă sporită pentru pacienți
HTML
Îngrijirea și asistența pacientului
Inteligență emoțională
Introducerea datelor
Lucru în echipa
Powerpoint
Precizie
Răbdare
Redactare texte
Word
Voluntariat
Septembrie 2022 - Ianuarie 2023
Februarie 2023 - Aprilie 2023
