Locatie: Centru Alecsandri 115

(La dorință e posibil și la PORT MALL)

Tip de lucru: Full-time

Grafic:

Marți-Sâmbătă: 10.00-19.00 sau

Duminică-Joi: 10.00-19.00

Despre noi

Kuki este compania care a realizat prima colecție autohtonă de bijuterii Dor de Moldova. Suntem o companie locală care creează  bijuterii din argint și aur cu design actual și minimalist. Punem suflet în fiecare produs și ne dorim ca fiecare client să plece cu un zâmbet – iar pentru asta, echipa noastră este esențială.

Suntem un mediu prietenos și creativ unde tinerii specialiști pot crește și se dezvolta.

Pe cine căutăm

O persoană creativă, cu pasiune pentru frumos, industria modei, artă, lecturi, istori , social media și bijuterii, care să contribuie la procesarea tuturor comenzilor de la clientilor atat pe online cât și fizic în magazine.

Responsabilități principale

• Comunicare cu clienții
• Răspunderea la mesaje și solicitări pe toate platformele: Facebook, Instagram, Viber, TikTok, WhatsApp
• Oferirea informațiilor despre produse, comenzi, livrare și servicii (ex. gravură)
• Menținerea unui ton profesionist, empatic și orientat spre soluții
• Procesare comenzi online
• Preluarea și procesarea comenzilor plasate pe site
• Contactarea clienților pentru confirmarea comenzilor
• Verificarea corectitudinii datelor și a disponibilității produselor
• Organizare livrări
• Pregătirea comenzilor pentru expediere (colete, documente, verificare produse)
• Coordonarea livrărilor cu serviciile de curierat
• Monitorizarea statusului livrărilor și intervenția în caz de probleme
• Pregătirea facturilor pentru Novaposhta
• Gestionare comenzi personalizate (gravuri)
• Organizarea și urmărirea comenzilor cu gravură
• Colaborarea cu echipa responsabilă pentru execuția corectă și la timp
• Asigurarea circulației produselor gravate între locații
• Logistică și operațiuni interne
• Introducerea produselor noi pe site și în program
• Actualizarea și gestionarea produselor pe site
• Menținerea evidențelor clare și actualizate ale comenzilor și stocurilor
• 30% din timp va fi necesara consultarea clientilor în magazinul fizic 

Ce ne dorim de la tine:

• Cunoștințe bune de utilizare a calculatorului (Word, Excel, email).
• Abilități excelente de comunicare scrisă și verbală (română și rusă; engleza este un avantaj).
• Spirit organizat, atenție la detalii și capacitate de a gestiona mai multe sarcini în paralel.
• Atitudine pozitivă, inițiativă și dorința de a lucra într-un mediu colaborativ.

Ce îți oferim:

• Un job stabil, creativ și cu sens – într-un domeniu în care aduci bucurie.
• Program flexibil, adaptabil nevoilor tale (ideal pentru studenți sau persoane active).
• O echipă tânără, prietenoasă și susținătoare.
• Salariu fix + bonusuri din targetul de vânzări
• Reduceri la produsele Kuki.
• Contract de muncă și oportunități reale de creștere profesională.

Trimite-ne CV-ul tău sau sau o descriere personală succintă (ocupatie, studii, experiență, activități extracurriculare, hobby, limbi vorbite, reușite ce doriți să le menționați, datele de contact la adresa de email.

La Kuki, căutăm nu doar colegi, ci oameni care cred în colaborare autentică și frumusețea lucrurilor bine organizate.