La Global Store credem că adevărata valoare sunt Oamenii.

De asemeni, credem că succesul vine din cooperare, inovație și dorința de a crește împreună. Oferim un mediu unde ideile sunt ascultate, inițiativele - apreciate, iar dezvoltarea personală și profesională este o prioritate.

Ești deschis să transformi provocările în oportunități? Te așteptăm cu drag în echipa noastră!

Căutăm un coleg pentru rolul de Manager Vânzări on line care să se alăture echipei noastre.

Atribuții și responsabilități:

• Preia și procesează comenzile Clienților prin: chat, telefon, email, social media;
• Oferă consultanță Cliențior despre produselor Global Store, vine cu recomandări complementare (cross-sell, up-sell) ;
• Ghidează Clientul privind disponibilitatea, prețul și promoțiile active pe site;
• Menține legătura cu Clientul în procesul cap coadă de achiziție și oferă suport la fiecare etapă (procesare comandă, achitare, livrare);
• Colaborează cu depozitul privind monitorizare și actualizarea stocurilor;
• Gestionează solicitările de retur și schimb de produse;
• Gestionează solicitările și reclamațiile parvenite de la Clienți și sesizează către dep. responsabile;
• Crează și menține o relație pozitivă și de încredere cu Clienții și vizitatorii on line;
• Raportează erorile sau lipsurile din platforma online (descrieri, imagini, prețuri).

Profilul căutat:

• Cunoștințe practice și tehnici de vânzări și consultanță - metode de prezentare a produselor, tehnici de cross-sell / up-sell, închiderea vânzării;
• Cunoștințe despre etapele procesului de vânzări on line: politici de livrare și retur, modalități de plată etc;
• Abilități digitale: utilizarea platformei e-commerce (CMS/ERP), CRM, Excel/ Google Sheets pentru rapoarte simple;
• Capacitate de focusare și atenție la detalii;
• Abilități de organizare și de timemanagement;
• Abilități lingvistice Ro- C2, Ru- B1/B2;
• Coechiper;
• Conștenciozitate și perseverență în muncă;
• Openminded și dorința de învățare continuă;
• EQ, empatie și capacitatea de ascultare activă;

Ce oferim:

• O Echipă deschisă și absolut pasionată de misiunea Global Store;
• O Cultură Corporativă Ecologică bazată pe reciprocitate și comunicare eficientă;
• Carier-track și posibilitatea de a te manifesta într-o companie prosperă;
• Oportunitatea de a influența direct cultura și succesul organizației;
• Remunerare pe măsură;

• Mentorat și susținere din partea superiorului în procesul tău de integrare;
• Tickete de prânz în valoare de 60 lei/zi;
• Card de reducere 15% la produsele Global Store;

• Program de muncă Luni-Vineri 08:30- 17:30.

Aplică acum și hai să ne cunoaștem !

Expediază-ne CV-ul la  [vezi email]cv_hr@grossell.com ? cu menționarea poziției  dorite. + (373) 79 [vezi telefon]015590

„Să creezi o echipă e un început, să muncești împreună e progres, să rămâi împreună e succes.”
(Henry Ford)