Ofițer recuperare, Departamentul Recuperare Creanțe
Ofițer recuperare, Departamentul Recuperare Creanțe
Descrierea poziției vacante
Ce ai de făcut:
- Aplică strategiile, acțiunile, instrumentele și canalele de recuperare amiabilă, precum și urmărește recuperarea integrală a sumelor datorate de clienții băncii aflați în portofoliul alocat spre gestiune, cu înregistrarea acțiunilor întreprinse în aplicațiile dedicate;
- Identifică și aplică toate mijloacele de recuperare (comunicare: telefonică/email/sms etc., remitere scrisori, vizite etc.) și negociere corespunzătoare fiecărui client aflat în gestiunea sa, prin contactarea continua a acestuia, în vederea maximizării rezultatului final;
- Informează superiorii ierarhici despre cazurile ce necesita acțiuni de intervenție specifică;
- Asigură transmiterea oportună și calitativă a documentelor/dosarelor de credit către subdiviziunile specializate ale Bănci pentru recuperare contencioasa, urmărind continuu respectarea prevederilor DNI;
- Oferă, la solicitarea clientului, suportul informațional privind restanța înregistrată la credit, inclusiv pentru deținătorii de produse non-creditare ale Băncii;
- Acționează în sinergie cu echipa comercială (reprezentanți ai sucursalelor), în vederea implementării soluțiilor de regularizare rapidă a serviciului datoriei, precum și asigurarea realizării acțiunilor necesare, corelat DNI, pentru recuperarea sumelor datorate de clienți;
- Participă în elaborarea statisticilor și rapoartelor aferente performanțelor individuale și/sau ale Secției;
- Utilizând o platforma comună, activează în sinergie cu Secția Centrul de Contact Multimedia, în contextul operabilității canalelor de comunicare telefonic, IVR, SMS.
Vom aprecia să ai:
- Studii superioare în domeniul juridic / financiar-bancar/ economic;
- Experiență de minim 1 an de activitate în sistemul financiar-bancar (constituie un avantaj - în domeniul creditării);
- Experiența în poziții ce implică negocierea cu clienții/debitorii constituie un avantaj;
- Cunoștințe privind legislația RM în segmentul de recuperare creanțe și domeniul financiar-bancar;
- Tehnici de recuperare și produse de creditare bancară;
- Tehnici de comunicare, negociere și soluționare a conflictelor;
- Nivel avansat de posedare a limbilor română și rusă;
- Cunoașterea limbii engleze constituie un avantaj;
- Cunoștințe informatice: MS Office.
Pune-ţi cariera pe upgrade cu OTP Bank S.A
Te invităm să aplici CV-ul la [vezi email]recrutare@otpbank.md
(Vom aprecia să specifici funcţia pentru care candidezi)
[vezi telefon]022812332
Despre companie
Alătură-te echipei OTP Bank!
Suntem Banca celor mai frumoase talente. Dezvoltăm continuu o puternică cultură corporativă, care promovează valori de top. Creăm un loc de muncă armonios în care toată echipa activează cu spirit întreprinzător. Încurajăm angajații noștri să își certifice aptitudinile în poziția pe care o dețin, fiecare pe măsura capacităților sale, astfel încât să își atingă potențialul maxim. Ne încurajăm colegii să gândească dincolo de tipare, le apreciem contribuția, oferind cele mai bune oportunități de dezvoltare pentru a oferi plus de valoare Băncii noastre. Suntem centrați pe echipa noastră și avem o viziune clară care ne oferă mai multe oportunități pentru a pune în aplicare abilitățile fiecăruia. Căutăm cele mai bune talente, persoane care sunt:
- De încredere, devotate muncii
- Responsabile, funcționează conform Legii
- Inovatoare, în căutarea perfecțiunii
- Cooperante, care pun accent pe colaborare
Întinde-ți aripile, OTP Bank te așteaptă!
Vino informat la întâlnirea cu noi!
Ne-ar plăcea să cunoaștem opinia ta despre job-ul la care aplici, să ne demonstrezi că te gândești la cariera ta și să ne spui ce ai putea să faci fiind angajat pe această poziție. Povestește-ne despre felul în care dorești să-ți dezvolți abilitățile și competențele, fiind mereu dispus să înveţi ceva nou.
Pozițiile vacante le găsești pe site-ul OTP Bank, iar noi îți urăm bun venit!
Te invităm să aplici CV-ul la recrutare@otpbank.md
(Vom aprecia să specifici funcţia pentru care candidezi)
Foto și video
Recenziile companiei
0 recenzii
