Descrierea poziției vacante
Cerințe:
- Experiență minimă de 1 an în poziții administrative sau de vânzări – avantaj.
- Studii medii sau superioare.
- Cunoștințe bune de operare PC (Word, Excel, Google Drive).
- Comunicare clară și amabilă.
- Abilități de organizare și multitasking.
- Atitudine proactivă și aspect îngrijit.
- Limbi: română (obligatoriu), rusă (avantaj), engleză (opțional).
Condiții de muncă:
- Salariu motivant: de la 10.000 lei net/lună
- Mediu de lucru prietenos și stabil
- Showroom modern și accesibil
- Posibilități de promovare în cadrul companiei
- Training inițial și sprijin permanent din partea echipei
KPI propus:
- Timp de răspuns la cereri ale clienților: max. 1 oră în timpul programului de lucru.
- Rata de acuratețe în documente: 100% documente fără erori.
- Feedback pozitiv de la clienți: minim 90% din răspunsuri pozitive/lună.
- Respectarea termenelor de livrare/comandă: 95% comenzile livrate conform graficului.
Oferim:
- Luni – Vineri: 9:00 – 18:00
- Pauză de masă: 12:30 – 13:30
- Perioadă de probă: 3 luni (cu evaluare intermediară)
Responsabilități:
- Primirea și deservirea clienților în showroom.
- Gestionarea apelurilor telefonice și e-mailurilor companiei.
- Coordonarea programărilor pentru consultanțe, măsurări sau livrări.
- Întocmirea documentației (facturi, contracte, bonuri de livrare etc.).
- Redirecționarea furnizorilor și clienților în vederea plasării comenzilor.
- Menținerea ordinii și curățeniei în showroom și birou.
- Sprijin administrativ pentru echipa de vânzări și echipele tehnice.
- Prezența activă în social media (opțional): Nu este aplicabil.
- Recepția materialelor livrate și completarea documentelor aferente.
Abilități cheie
Umor
Toleranță
Asertivitate
Rezistență la frustrare
Etica în muncă
Învățare continuă
Comunicare
Soluționarea problemelor
Time Management
Excel
CRM
Copywriting
Adaptabilitate
Creativitate
Empatie
Lucru în echipa