Rolul tău: Monitorizarea tranzacțiilor cu cardurile bancare, dezvoltarea și implementarea măsurilor de identificare și prevenire fraude în activitatea de emitere și acceptare la plată a cardurilor, precum și raportările corespunzătoare.

 Ce ai de făcut:

• Prevenirea și combaterea fraudelor în activitatea de emitere și acceptare la plată a cardurilor, dezvoltarea și implementarea de scenarii, reguli și măsuri pentru identificarea și prevenirea tentativelor și fraudelor cu carduri bancare;
• Monitorizarea tranzacțiilor efectuate cu cardurile bancare pe partea de emitere și acceptare, investigarea tentativelor și cazurilor de fraudă;
• Analiza riscurilor legate de activitatea cu carduri bancare în rețeaua de emitere și acceptare a cardurilor bancare;
• Analiza tendințelor și cauzelor activității frauduloase cu carduri bancare. Raportarea tranzacțiilor/activităților suspecte;
• Tratarea reclamațiilor/petițiilor clienților legate de tranzacțiile efectuate cu cardurile bancare, investigarea și contestarea prin procedura de dispută (chargeback, second presentment, arbitraj e.t.c.) ;
• Participare la raportări interne și externe privind domeniul securității cardurilor bancare;
• Organizarea si desfășurarea instruirilor și sesiunilor de formare pentru personalul băncii în domeniul fraudelor cu carduri bancare;
• Elaborarea comunicatelor și anunțurilor de informare a utilizatorilor de servicii de plată, prin diferite canale de comunicare, despre tipurile de fraude cu carduri bancare, măsuri de securitate e.t.c.

Vom aprecia să ai:

• Studii superioare în domeniul financiar/economic;
• Cunoaşterea actelor normative, a regulamentelor, procedurilor şi instrucţiunilor emise de Banca Naţională a Moldovei si legilor ce ţin de activitatea instituţiilor financiare;
• Experienţă de muncă în sistemul financiar-bancar sau în domeniul sistemelor de plăți, cel puţin 2 ani;
• Cunoștințe privind modul de funcționare a cardurilor și al operațiunilor cu carduri, a reglementărilor sistemelor internaționale de plăţi Visa/Mastercard;
• Reacție promptă, găsirea și propunerea unor soluții rapide și cât mai corecte d.p.d.v. al riscului ;
• Rezistență la sters, implicare, insistență, multi-tasking și lucru în echipă;
• Capacitatea de analiză a situațiilor specifice, de a înțelege și aprecia riscurile operaționale;
• Orientare spre client, proces și rezultat;
• Abilități de comunicare și cooperare eficientă;
• Cunoştinţe avansate de aplicare: MS Office (Word, Excel, PowerPoint, MS Access);
• Cunoaşterea obligatorie la nivel avansat a limbilor: română, rusă, engleză;

Pune-ţi cariera pe upgrade cu OTP Bank S.A.
Te invităm să aplici CV-ul la [vezi email]recrutare@otpbank.md  
(Vom aprecia să specifici funcţia pentru care candidezi)
[vezi telefon]022 812 196