Tekwill Academy se extinde! Suntem în căutarea unui Customer Care Specialist care să ne ajute să construim lucruri cu impact. 

Cine suntem noi?

• Organizăm workshop/meetup/conferințe cu tematica IT
• Suntem organizatorii celui mai mare târg de cariere IT din țară
• Academia care are la activ 3000 de absolvenți

Cu ce ne va ajuta un Customer Care Specialist?

• Analiza continuă a experienței clienților, asigurându-se că feedback-ul acestora contribuie la îmbunătățirea serviciilor.
• Colaborează activ cu echipa pentru inovarea și dezvoltarea portofoliului de produse educaționale.
• Gestionează apelurile telefonice, oferind informații precise și eficiente despre serviciile Tekwill Academy.
• Consultă clienții în vederea selecției programului educațional care li se potrivește cel mai bine.
• Răspunde prompt și profesionist la mesajele și comentariile de pe rețelele sociale.
• Contribuie la colectarea și organizarea testimonialelor de la clienți.
• Participă activ în organizarea și desfășurarea evenimentelor marca Tekwill.

Cerințe:

• Abilități de comunicare dezvoltate, cu o orientare puternică spre nevoile clientului.
• Fluență în limba română și rusă; cunoașterea limbii engleze reprezintă un avantaj.
• Competențe solide în utilizarea aplicațiilor digitale (Microsoft Word & Excel).
• Excelente abilități organizatorice și atenție sporită la detalii.
• Capacitate de adaptare și aptitudini puternice de rezolvare a problemelor.
• Studii superioare finalizate sau care urmează să se finalizeze în 2024

Constituie un avantaj:

• Experiența profesională într-o poziție similară sau în domeniul educațional.

Oferim:

• Oportunitatea de dezvoltare personală și profesională continuă.
• Învățare continuă despre domeniul Tech
• Acces la cursuri diversificate în cadrul Tekwill Academy.
• Participare la evenimente exclusive marca Tekwill.
• Program de lucru hibrid (combinat între oficiu și remote).
• Program de lucru flexibil, adaptat nevoilor tale.

Dacă ești entuziasmat/ă de o carieră în domeniul educațional și vrei să faci parte dintr-o echipă dinamică, trimite-ne CV-ul tău la [vezi email]academy@tekwill.md cu titlul: Customer Care Specialist